Datenschutzerklärung

Da unsere Plattformen unterschiedliche Dienstleistungen anbieten und dabei verschiedene Arten von Daten bearbeiten, enthält die vollständige Datenschutzerklärung weitergehende und detaillierte Informationen. Insbesondere erfahren Sie dort mehr über die genauen Zwecke der Datenbearbeitung, die rechtlichen Grundlagen, Ihre Wahlmöglichkeiten sowie die involvierten Partnerunternehmen und Dienstleister.

Falls Sie eine spezifische Frage zu einer bestimmten Datenbearbeitung haben oder detaillierte Informationen wünschen, empfehlen wir Ihnen, die vollständige Datenschutzerklärung zu konsultieren. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen über die in Ziffer VII. angegebenen Kontaktkanäle jederzeit zur Verfügung.

Unter dem Dach der SMG Gruppe werden von mehreren Gesellschaften zahlreiche verschiedene Online-Angebote betrieben (z.B. Ricardo, Homegate, FinanceScout24, AutoScout24 etc.; nachstehend sprechen wir dabei von unseren ‘Plattformen’ oder ‘Angeboten’), die alle unterschiedliche Daten über ihre Nutzerinnen und Nutzer (gemeinsam ‘Nutzer’) erheben.

Dazu gehören diejenigen Daten, die für die Bereitstellung der Angebote gebraucht werden, z.B. diejenigen Daten, um die wir Sie bei der Erstellung eines Benutzerkontos bitten.

Ebenso bearbeiten wir diejenigen Daten, die Sie uns direkt oder über unsere Angebote übermitteln, z.B. wenn Sie über unsere Angebote mit anderen Nutzer kommunizieren.

Wir bearbeiten technische Daten, die automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Angebote nutzen. Dazu gehören zum Beispiel Ihre IP-Adresse (eine Nummer, die Ihr Gerät im Internet identifiziert), Informationen über das Gerät und den Browser, mit dem Sie auf unsere Seiten zugreifen (z.B. Smartphone oder Computer, welche Software verwendet wird), sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs. Diese Daten alleine erlauben uns nicht, Sie zu identifizieren. Wenn Sie allerdings ein Benutzerkonto bei uns haben, verknüpfen wir diese Daten mit Ihrem Benutzerkonto. Diese Daten helfen uns, die Nutzung zu analysieren, um unsere Angebote zu verbessern, unsere Angebote sicher und funktionsfähig zu halten und Fehler zu beheben.

Wir beobachten Ihr Verhalten auf unseren Angeboten, insbesondere welche Seiten Sie aufrufen, welche Funktionalitäten Sie nutzen, wie lange Sie sich auf unseren Angeboten aufhalten etc.

Neben der Bereitstellung der Funktionalität unserer Angebote, verwenden wir diese Daten insbesondere um

• unsere Angebote zu personalisieren
• Direktmarketing zu betreiben
• Online-Werbeanzeigen auf unseren Angeboten und Angeboten von Dritten auszuspielen
• die Nutzung unserer Angebote zu analysieren und unsere Angebote zu verbessern
• Missbräuche zu bekämpfen

Mit der Personalisierung unserer Angebote meinen wir, dass wir gewisse Inhalte unseres Angebots basierend auf Ihrer vergangenen Nutzung unseres Angebots auf Ihre Interessen massschneidern. Wir schauen uns beispielsweise an, nach welchen Inseraten Sie auf unseren Angeboten gesucht haben und zeigen Ihnen ähnliche Inserate an, die für Sie relevant sein könnten.

Mit Direktmarketing meinen wir eigene Werbung, meist in Form von Newslettern. Unser Direktmarketing erhalten Sie, weil Sie mit uns in einem Kundenverhältnis stehen oder wir Ihre Einwilligung dafür erhalten haben. Sie können sich jederzeit von unserem Direktmarketing abmelden.

Mit Online-Werbeanzeigen ist Werbung in Form von Werbebannern und -videos gemeint, die Dritte auf unseren Angeboten platzieren oder wir auf Angeboten Dritter schalten. All dies erfolgt personalisiert, soweit dies möglich und sinnvoll ist – und eine Einwilligung vorliegt. Die Personalisierung auf Basis von Daten von uns setzt im Falle der Nutzung auf fremden Angeboten voraus, dass diese Dritten Sie bereits kennen und so die Daten, die sie von uns erhalten, mit ihren eigenen Daten verknüpfen können.

Mithilfe von Analysen über die Nutzung unserer Angebote können wir fundierte Entscheidungen darüber treffen, wie wir unsere Angebote ausbauen und verbessern möchten.

Mit der Bekämpfung von Missbrauch meinen wir unser Interesse, unsere Angebote und Nutzer vor rechtswidrigen und bösgläubigen Aktivitäten zu schützen. Dafür analysieren wir, wie sich unsere Nutzer auf unseren Plattformen verhalten. Sobald wir Anzeichen für Missbrauch erkennen, erlaubt dies uns, dagegen einzuschreiten.

Die Daten der Nutzer werden unter den verschiedenen Angeboten und Gesellschaften der SMG Gruppe geteilt, insbesondere damit diese die Daten für die oben genannten Ziele nutzen können.

• Wir teilen die Daten ferner mit unseren Dienstleistern, die uns dabei helfen, unsere Angebote zu realisieren (beispielsweise unsere Hosting-Dienstleister, welche uns erlauben, unsere Angebote im Internet zu hosten). Dies geschieht in der Regel in einem Auftragsverhältnis, das heisst: Unsere Dienstleister sind nicht befugt, diese Daten zu eigenen Zwecken zu bearbeiten oder Dritten weiterzugeben.
• In gewissen Fällen geben wir Daten an Dritte ausserhalb der SMG Gruppe weiter, wie unten beschrieben.
• Sowohl unsere Dienstleister als auch die dritten Partnergesellschaften befinden sich mehrheitlich im EWR. Es ist aber nicht ausgeschlossen, dass sich einige Datenempfänger, insbesondere wo Daten für Online-Werbung Dritten weitergegeben werden, überall auf der Welt befinden.

Über die in Ziffer VI. erwähnten Kontaktkanäle können Sie sich zur Ausübung des Auskunftsrechts und für das Löschen von Daten melden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Daten beispielsweise aus Sicherheitsgründen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nicht gelöscht werden können und für den erforderlichen Zeitraum aufbewahrt werden.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie Ihre Daten bearbeitet werden, nicht (mehr) einverstanden sind, können Sie sich über die in Ziffer VII. erwähnten Kontaktkanäle melden oder gewisse Einwilligungen über den Link zu den Privatsphäre-Einstellungen unten auf der Seite des jeweiligen Angebots steuern. Beachten Sie bitte, dass wir Ihnen in einem solchen Fall unter Umständen unsere Angebote nicht oder nicht in vollem Umfang anbieten können oder Ihrem Wunsch nicht nachkommen werden, sofern wir dafür gesetzlich geschützte Gründe haben. Beachten Sie auch, dass die Einwilligungen, die unter dem genannten Link erteilt und widerrufen werden können, nur das Tracking via Cookies und ähnlichen Technologien betrifft, welche Daten auf Ihrem Gerät speichern und/oder lesen. Daten, die unsere Server aufzeichnen, wenn Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto einloggen und unsere Angebote nutzen, sind davon ausgenommen. Dieses Server-Side Tracking ist für die Bereitstellung unseres Angebots funktionell notwendig; wir sind daher technisch nicht in der Lage, dieses auszuschalten.

In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir als SMG Gruppe, wie wir Daten, die sich auf Sie und andere natürliche Personen beziehen, erheben und was wir anschliessend damit tun. Diese Information ist bei planmässiger Erhebung solcher Daten gesetzlich vorgeschrieben. 

Wenn Daten sich auf eine Person beziehen und jene, welche Zugang zu diesen Daten haben, mit angemessenen Mitteln herausfinden können, um wen es sich dabei handelt, ist von “Personendaten” oder (im EWR) von “personenbezogenen Daten” die Rede. Wenn wir mit Personendaten etwas tun (einschliesslich Erheben, Aufbewahren, Speichern, Organisieren, mit anderen Daten Anreichern etc.), sprechen wir vom “Bearbeiten” oder (im EWR) “Verarbeiten” dieser Daten.

Für jede Bearbeitung solcher Personendaten können aus datenschutzrechtlicher Sicht jeweils eine oder mehrere Parteien verantwortlich sein, d.h. diese Parteien müssen die Einhaltung des Datenschutzes sicherstellen und sind auch die Stellen, an die Sie oder andere betroffene Personen sich wenden müssen, wenn Sie diesbezüglich ein Anliegen haben (“Verantwortlicher”).

Um die Angebote der SMG Gruppe bereitzustellen, arbeiten verschiedene Gesellschaften der SMG Gruppe (und teilweise Dritte) auf mitunter komplexe Weise miteinander zusammen. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen diese Vorgänge trotzdem so einfach und transparent wie möglich vermitteln. Daher haben wir auch eine Datenschutzerklärung, die die meisten Vorgänge der SMG Gruppe abdeckt.

Es gilt dabei Folgendes:

• Wenn Sie eines unserer Angebote nutzen, ist für die Erhebung und sonstige Bearbeitung Ihrer Personendaten jeweils diejenige Gesellschaft datenschutzrechtlich verantwortlich, die gemäss obiger Aufstellung für das Angebot verantwortlich ist.
• Wenn ein Angebot Personendaten mit einem anderen Angebot der SMG Gruppe oder einem Dritten teilt (und es sich nicht bloss um ein Outsourcing von betrieblichen Funktionen wie etwa der IT oder sonst eine Bearbeitung im Auftrag handelt, denn in solchen Fällen ändert sich die Verantwortlichkeit nicht), dann wird für die weitere Bearbeitung dieser Daten fortan (nur) die für dieses andere Angebot zuständige Gesellschaft oder dieser Dritte verantwortlich sein.
• Wo mehrere Angebote Personendaten gemeinsam erheben (z.B. bei einer gemeinsamen Aktion) oder mehrere Gesellschaften der SMG Gruppe gemeinsam darüber entscheiden, wie Personendaten bearbeitet werden (z.B. bei gruppenweiten Projekten), können die betreffenden Gesellschaften gemeinsam verantwortlich sein. Sie können sich in diesem Fall jeweils an eine dieser Gesellschaften wenden (typischerweise das Angebot, mit dem Sie es zu tun haben).
• Wo ein Angebot der SMG Gruppe zusammen mit Dritten Ihre Daten erhebt (und es sich nicht bloss um ein Outsourcing von betrieblichen Funktionen wie etwa der IT oder sonst eine Bearbeitung im Auftrag handelt, denn in solchen Fällen ändert sich die Verantwortlichkeit nicht), können die betreffenden Gesellschaften und diese Dritten ebenfalls gemeinsam verantwortlich sein. Das ist zum Beispiel dann der Fall, wenn wir Ihnen integrierte Dienstleistungen unserer Partnerunternehmen anbieten, Sie eine kostenpflichtige Dienstleistung über unsere Zahlungsdienstleister bezahlen, Werbepartner im Zuge der Ausspielung von Online-Werbeanzeigen von den Besucherinnen und Besuchern der Angebote Daten für sich erheben oder wenn ein Angebot bzw. eine Gesellschaft eine Social-Media-Präsenz betreibt.
  In diesen Fällen regelt bzw. erläutert normalerweise nicht diese Datenschutzerklärung die Erhebung der Personendaten, sondern die Datenschutzerklärung dieser Dritten. Auf die Datenschutzerklärungen dieser Dritten weisen wir Sie gesondert hin, beispielsweise, bevor Sie ein Formular für eines unserer integrierten Partnerangebote abschicken oder Ihre Cookie-Präferenzen auf unserer Consent Management Platform (“CMP“) festlegen, damit Sie sich erkundigen können, was diese Dritten in unserem Umfeld tun und an wen Sie sich bei diesen Dritten bei Bedarf wenden können.
• Wenn Sie ausserhalb der Nutzung unserer Angebote mit uns in Kontakt treten (z.B. bei einer direkten Anfrage oder einer Bewerbung oder weil Sie oder Ihr Arbeitgeber einen Vertrag mit uns haben), ist die jeweilige Gesellschaft auch datenschutzrechtlich die verantwortliche Stelle für die Erhebung und Bearbeitung der betreffenden Personendaten. Für die Datenbearbeitung im Personalbereich (Bewerbungen, Arbeitsverhältnis) gibt es separate Datenschutzerklärungen.

Schliesslich einige allgemeinen Bemerkungen:

• Diese Datenschutzerklärung gilt sowohl für Bearbeitungen gemäss dem Schweizer Datenschutzrecht als auch der europäischen DSGVO. Sie enthält daher auch Angaben, die gemäss Schweizer Datenschutzrecht nicht erforderlich sind bzw. nicht zum Schweizer Datenschutzrecht passen, wie namentlich die Rechtsgrundlage der Bearbeitung von Personendaten. Hier unterscheiden sich die beiden Rechtsordnungen, weil das Schweizer Recht keine solche Rechtsgrundlage erfordert. Diese Angaben für die Zwecke der DSGVO gelten daher auch nur für Bearbeitungen, die der DSGVO unterliegen.
• Wenn Sie uns Daten über andere Personen (z.B. Familienmitglieder, Arbeitskollegen, Kunden) bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie das dürfen und dass diese Daten korrekt sind. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diesen anderen Personen mitgeteilt haben oder für diese klar ist, dass Sie uns deren Personendaten geben, damit auch diese Personen hier nachlesen können, was wir mit ihren Daten tun.
• Personendaten von Minderjährigen möchten wir nicht erheben; unsere Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an handlungsfähige Erwachsene. Wir bitten Sie darum, uns keine Daten von minderjährigen Personen mitzuteilen.
• Wir differenzieren an einigen Stellen nach Angeboten bzw. Gesellschaften der SMG Gruppe, weil dies praktischerweise nötig und gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie ein datenschutzrechtliches Anliegen haben, können Sie uns über die Kontaktkanäle gemäss Ziffer VII. erreichen.
• Wir verwenden automatisierte Systeme und Technologien des maschinellen Lernens (auch als künstliche Intelligenz bezeichnet), um Daten zu analysieren und Muster zu erkennen, mit dem Ziel, die Qualität, Funktionalität und Sicherheit unserer Dienste zu verbessern. Solche Systeme können uns auch dabei helfen, neue Produkte zu entwickeln, interne Prozesse zu optimieren und die Nutzererlebnisse zu verbessern. In einigen Fällen können diese Technologien in nutzerorientierte Funktionen integriert sein, die direkt mit Ihnen interagieren, z.B. über Chatbots oder personalisierte Empfehlungen, automatisierte Antworten oder Inhaltsvorschläge.

Um Ihr Anliegen richtig einordnen zu können (bspw. welches Angebot oder Gesellschaft diese betrifft), werden wir allenfalls weitere Angaben von Ihnen benötigen und Sie dafür kontaktieren.

• Falls Sie eine Auskunft darüber haben möchten, welche Daten wir über Sie gespeichert haben und diese Daten gelöscht haben möchten, können Sie dies über die Webformulare gemäss Ziffer VI. tun.
• Falls Sie eine andere Frage zum Datenschutz haben, können Sie uns über [email protected] kontaktieren.

Falls Sie sich im EWR befinden und Fragen zur Bearbeitung Ihrer Daten haben oder Ihre Rechte gemäss DSGVO ausüben möchten, können Sie sich auch an unsere EWR-Vertretung wenden. Unsere EWR-Vertretung ist

ePrivacy GmbH
Burchardstraße 14
20095 Hamburg
Deutschland
[email protected]

In letzterem Falle loggen Sie sich in unser Angebot an der entsprechenden Stelle mit den dortigen Kontoangaben ein, und dieser Dritte übermittelt uns dann vom dortigen Konto die nötigen Angaben. Wir bearbeiten diese Daten, um Ihnen die Funktionalitäten der Plattform anzubieten sowie zur Missbrauchsbekämpfung.

Wir bearbeiten dafür insbesondere folgende Personendaten für das Anlegen:

• Benutzername, E-Mail-Adresse und Kennwort

Beim Führen des Kundenkontos können wir beispielsweise die folgenden Daten bearbeiten:

• Gespeicherte und gemerkte Inserate
• Inseratsentwürfe
• Suchabonemmente
• Nachrichten und Kontakt mit anderen Usern

Diese Daten stammen grundsätzlich von Ihnen.

Wir bewahren diese Daten grundsätzlich so lange auf, wie Sie ein Kundenkonto beim jeweiligen Brand haben und bis zu 10 Jahre nach dessen Schliessung/Löschung, sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. In besonderen Situationen (wie z.B. Rechtsfällen) können andere Fristen gelten.

Diese Daten geben wir an unsere eingangs erwähnten alternativen Login-Dienstleister weiter, wenn Sie sich über diese anmelden.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Abwicklung des Vertrags sowie unser berechtigtes Interesse dazu, Missbrauch auf unserem Angebot zu verhindern und zu bekämpfen. Wo Daten optional erhoben werden, gilt Ihre freiwillige Bereitstellung dieser Daten als Einwilligung zu deren Bearbeitung.

a. Besondere Daten, die wir für das Anlegen eines Verkäuferkontos auf Ricardo benötigen

• Vor- und Nachnamen
• Wohnadresse
• Bankangaben
• Amtlicher Ausweis (ID)
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Foto (optional)

b. Besondere Daten, die wir für das Anlegen eines Kundenkontos auf Tutti erheben

• Vor- und Nachname
• Adresse
• Profiltyp (privat / Firma)
• Webseitenadresse
• Firmenlogo
• Telefonnummer
• gemerkte Inserate

c. Besondere Daten, die wir optional für das Anlegen eines Kundenkontos auf MoneyLand erheben

• Geburtsjahr
• Firma
• Adresse
• Telefonnummer

d. Besondere Daten, die wir auf FinanceScout24 bei der Nutzung des PartnerHub erheben

• Endkunden Kontaktdatenverifizierung via SMS/Email

e. Besondere Daten, die wir für die Erstellung eines Mieterprofils auf Homegate und ImmoScout24 optional erheben:

• Name
• Wie viele Personen ziehen mit ein und in welchem Verhältnis stehen sie mit Ihnen
• Art der Beschäftigung, Position und Name des Unternehmens
• Das Gleiche gilt für Ihren Partner, falls angegeben
• Höhe Ihres Mietbudget
• Einzugsdatum
• Monatliches Haushaltseinkommen
• Eigenkapital

Wir bearbeiten diese Daten, damit Sie Ihre Chance erhöhen können, um von einem Vermieter berücksichtigt zu werden. Wenn Sie ein Mieterprofil anlegen, so wird dieses dem jeweiligen Immobilienanbieter über einen sicheren Link zugänglich gemacht. Als Rechtsgrundlage (nach DSGVO) gilt Ihre Einwilligung.

f. Besondere Daten, die wir für die Erstellung eines Universal Business Manager (UBM) Kontos für SMG Real Estate erheben:

• Vor- und Nachname
• Begrüssung
• Tätigkeitsbereich
• Telefonnummer
• Social Media Username (falls als Login genutzt)

g. Besondere Daten, die wir für das Anlegen eines Kundenkontos auf AutoScout24 und MotoScout24 erheben:

• Telefonnummer bei Multi Factor Authorisation (optional)
• Anrede (AutoScout24 Direct)
• Vor- und Nachname (AutoScout24 Direct)
• Adresse (AutoScout24 Direct)
• Telefonnummer(n) (AutoScout24 Direct)
• Sprachpräferenzen (AutoScout24 Direct)

h. Besondere Daten, die wir optional für das Anlegen eines Kundenkontos auf Flatfox erheben:

• Vor- und Nachname
• Identitätsnachweise wie z.B. Kopien amtlicher Ausweise
• Adresse (vollständige Postadresse, PLZ, Ort)
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Informationen zu abonnierten Newslettern oder sonstiger Werbung
• Sprachpräferenzen

Hierfür bearbeiten wir insbesondere folgende Daten, die wir (falls vorhanden) mit Ihrem Benutzerkonto verknüpfen: 

• Kontaktdaten, die Sie in Ihrem Benutzerkonto bzw. direkt im Inserat hinterlegt haben (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• die Inhalte der Inserate (z.B. Beschreibung des Objekts, Preis, Standort, Fotos, Videos)
• technische Daten (z.B. Angebotstyp, Zeitstempel der Inseraterstellung) 
• Informationen zur Nutzung zusätzlicher Dienstleistungen (z.B. Promotionsoptionen, Hervorhebungen)

Diese Daten stammen grundsätzlich von Ihnen, indem Sie diese bei der Erstellung des Inserats auf der Plattform eingeben und hochladen.

Die Daten werden für die Dauer der Inserateschaltung gespeichert. Nach Beendigung Ihres Vertragsverhältnisses mit uns werden die Daten bis zur Verjährung allfälliger Rechtsansprüche nach Obligationenrecht (10 Jahre) gespeichert und anschliessend gelöscht. Technische Daten und Nutzungsdaten, die für die Geltendmachung von rechtlichen Ansprüchen nicht relevant sind, werden für eine kürzere Zeit aufbewahrt, in der Regel 6 bis 24 Monate. In besonderen Situationen (wie z.B. Rechtsfällen) können andere Fristen gelten.

Die Daten werden auf den jeweiligen Angeboten veröffentlicht und sind dort für andere Nutzer sicht- und suchbar. Darüber hinaus können die Daten an Dienstleister weitergegeben werden, die wir bei der Veröffentlichung oder Optimierung der Inserate einsetzen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich im Rahmen der Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Abwicklung des Vertrags.

a. Besondere Daten, die wir beim Schalten von Inseraten auf Ricardo bearbeiten

Auf Ricardo bearbeiten wir zusätzlich die folgenden Daten, welche wir Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

• Bei Teilnahme an Auktionen: Zeitpunkt und Höhe der Gebotsabgabe, Auktion gewonnen ja/nein
• Zeitpunkt des (Sofort-)Kaufs
• Bewertungen von Käufer bzw. Verkäufer (inkl. Bemerkungen, Kommentare)
• Fragen zum Inserat, die Interessenten stellen können

Nachdem Sie einen Kauf/Verkauf getätigt haben, geben wir Ihre Kontakt- und Zahlungsinformationen an die Gegenpartei des Geschäfts weiter.

Die allgemeinen Angaben über Zweck, Herkunft, Aufbewahrungsdauer, Weitergabe und Rechtsgrundlage gelten für diese Daten entsprechend (auch bezüglich der Kommentare und Bewertungen, die im Rahmen des Vertrags mit den Käufern und Verkäufern publiziert werden)

b. Besondere Daten, die wir auf AutoScout24 Direct bearbeiten

Auf AutoScout24 Direct bearbeiten wir zusätzlich die folgenden Daten: 

• Im Rahmen der Fahrzeugbewertung: Nummernschild (optional – ermöglicht eine raschere Bewertung)
• Im Rahmen der Auktion: Zeitpunkt und Höhe der Gebotsabgabe bzw. -annahme; Auktion erfolgreich ja/nein inkl. Zeitpunkt.
• Im Rahmen des Verifizierungsprozesses: Fahrzeug-Stammnummer.

Im Falle einer erfolgreichen Auktion geben wir Ihre Kontaktinformationen an die Gegenpartei weiter.

b. Besondere Daten, die wir auf AutoScout24 und Motoscout24 bearbeiten

Auf Autoscout24 und Motoscout24 bearbeiten wir zusätzlich die folgenden Daten:

• Im Rahmen des Safe-Number-Dienstes: Vor- und Nachname, Adresse und Telefonnummer.
• Bei einem Anruf bei einem Autohändler in der App: Ihre Anrufdetails (Telefonnummer, Zeitstempel) sowie Inseratsinformationen.

Dabei werden folgende Daten bearbeitet:

• Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Angaben zu Inseraten (z.B. Objektdetails, Preis, Standort, Beschreibung),
• Informationen zu Anfragen (z.B. Aktivitäten rund um die Anfrage wie Kontaktaufnahmen, Besichtigungstermine, Offerten; eingereichte Dokumente)
• Kommunikationsverlauf (siehe dazu auch Ziffer III.A.9)
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Zeitstempel der Interaktion, genutztes Gerät)

a. Weitere optionale angebotsspezifische Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit Immobilien- und Inserateverwaltung sowie Lead-Management bei Homegate und ImmoScout24

• Finanzdaten (Als optionale Angabe im Kontaktformular)

Die Daten stammen einerseits direkt von Ihnen, wenn Sie gemäss Ziffer III.A.1 ein Kundenkonto für die Tools erfassen und andererseits von Personen, welche über unsere Angebote bzw. diese Tools mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Die Daten werden zur Bearbeitung und Abwicklung von Inseraten und Miet-/Kaufanfragen verwendet. Die Speicherung erfolgt so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder bis Sie der weiteren Verarbeitung widersprechen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Daten können innerhalb der SMG Gruppe sowie an Partnerunternehmen oder Dienstleister weitergegeben werden, die uns bei der Verwaltung und Bearbeitung von Inseraten und Leads unterstützen. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich im Rahmen der genannten Zwecke.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Abwicklung des Vertrags, da wir Ihnen die Tools zur Immobilien- und Inserateverwaltung sowie Lead-Management im Rahmen unserer mit Ihnen vereinbarten Dienstleistung zur Verfügung stellen.

Zu diesem Zweck werden folgende Daten bearbeitet:

• Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Immobiliendaten (z. B. Objektadresse, Art der Immobilie, Eigentumsverhältnisse usw.)

Die Daten werden zur Bearbeitung von Anfragen zur Immobilienbewertung und -analyse verwendet. Sie werden in der Regel 30 Tage lang in unserer Datenbank gespeichert, sofern Sie nicht vorher Widerspruch einlegen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Die Daten können innerhalb der SMG-Gruppe sowie mit Partnerunternehmen oder Dienstleistern geteilt werden, die uns bei der Bewertung und Analyse von Immobilien unterstützen. Darüber hinaus können die Daten an Immobilienmakler weitergegeben werden, damit diese Sie in Bezug auf ihre Dienstleistungen kontaktieren können.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Vertragserfüllung, da wir Ihnen die Dienstleistungen zur Immobilienbewertung und -analyse im Rahmen der vereinbarten Services zur Verfügung stellen, sowie unser berechtigtes Interesse am Lead-Management.

a. Weitere optionale plattformspezifische Datenbearbeitung im Zusammenhang mit der Immobilienanalyse und -bewertung auf immoverkauf24

• Inaugenscheinnahme (z. B. visuelle Beobachtungen, Fotografien und Notizen aus der Vor-Ort-Besichtigung durch eine qualifizierte Fachperson)

Hierfür bearbeiten wir insbesondere folgende Daten, die wir (falls vorhanden) mit Ihrem Benutzerkonto verknüpfen:

• E-Mail-Adresse
• Angaben zu den Suchkriterien (z.B. Kategorie, Standort, Preis)
• DeviceID bei der Nutzung unserer Apps

Die bearbeiteten Daten stammen von Ihnen und werden direkt von Ihnen bei der Erstellung eines Suchabonnements eingegeben.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie das Suchabonnement aktiv ist. Nach der Deaktivierung oder Löschung des Abonnements werden die Daten spätestens nach 24 Monaten vollständig gelöscht oder anonymisiert.

Die Daten werden ausschliesslich innerhalb der SMG Gruppe und gegebenenfalls an Dienstleister weitergegeben, die für den Betrieb und die Bereitstellung der Benachrichtigungsfunktion erforderlich sind (z.B. E-Mail-Versanddienste). Eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Abwicklung des Vertrags, da das Suchabonnement eine mit Ihnen vereinbarte Leistung der Plattform darstellt. Die Anzeige der Suchtreffer mit etwaigen Personendaten Dritter erfolgt im Rahmen der Abwicklung des Vertrags mit diesen Dritten (siehe oben).

Hierfür bearbeiten wir insbesondere folgende Daten, die wir (falls vorhanden) mit Ihrem Benutzerkonto verknüpfen:

• Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Angaben zu den gesuchten oder beantragten Finanz- oder Versicherungsprodukten (z.B. Kreditbetrag, Laufzeit, Versicherungsart)
• Angaben zu ihrem Fahrzeug (Autoversicherung/Motorradversicherung) oder Wohneigentum (Haushaltversicherung)
• Bonitätsdaten
• Finanzdaten
• weitere Angaben über Ihre Person (Nationalität, Geburtsdatum, Budget etc.)
• Angaben zu individuellen Präferenzen oder Eingaben in Vergleichs- und Antragsformularen

Die Daten stammen überwiegend direkt von Ihnen, wobei Sie uns diese im Rahmen der Nutzung der Plattformen oder bei der Beantragung von Produkten bereitstellen. Ihre Bonitätsdaten erheben wir bei Dritten wie z.B. CRIF.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist. Nach Abschluss eines Vergleichs oder Antrags und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für eine Speicherung besteht.

Die Daten werden innerhalb der SMG Gruppe und an Partnerunternehmen weitergegeben, die an der Bereitstellung der Dienstleistungen beteiligt sind (z.B. Banken, Versicherungen oder technische Dienstleister). Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich im Rahmen der Bearbeitung und Abwicklung der vom Nutzer angefragten Dienstleistungen.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Abwicklung des Vertrags, da der Vergleich und unsere Tätigkeiten für Sie im Rahmen der Beantragung von Finanz- und Versicherungsprodukten mit Ihnen vereinbarte Leistungen der Plattform darstellen.

a. Besondere Daten, die wir für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Sie auf FinanceScout24 erfassen, wenn Sie sich entscheiden, über WhatsApp mit uns zu kommunizieren (optional):

• WhatsApp-Details (z.B. Ihre Telefonnummer und der von Ihrem WhatsApp-Konto verwendete Benutzername).

Wir können WhatsApp für bestimmte Zwecke nutzen, einschliesslich des Empfangens Ihrer Dokumente (z.B. Ausweisdokumente oder Finanzunterlagen für Kreditanträge, zur Weiterleitung an Partnerbanken), zur Ermöglichung einer zweiseitigen Kommunikation (z.B. zur Bearbeitung von Anfragen oder Bereitstellung von Updates über WhatsApp) sowie zum Versand von Massen- oder automatisierten Nachrichten (z.B. Terminerinnerungen, Marketingkampagnen oder Follow-ups, mit der Möglichkeit zum Abmelden).

Die Rechtsgrundlagen (gemäss DSGVO) für diese Bearbeitungen sind Ihre Einwilligung und die Erfüllung eines Vertrags.

Dazu gehören beispielsweise

• Immobilienmakler, wenn Sie eine Immobilie verkaufen möchten
• Versicherungsanbieter, wenn Sie eine Mietwohnung oder ein Auto suchen
• Finanzdienstleister, wenn Sie eine Immobilie kaufen möchten
• Umzugsdienstleister und Internet-Provider, wenn Sie eine Mietwohnung gefunden haben
• Partnerunternehmen für die Bereitstellung von Betreibungsauszügen, wenn Sie z.B. eine Mietwohnung suchen (Homegate, ImmoScout24)
• Paketversanddienstleister einschliesslich Adressverifizierung, wenn Sie einen verkauften Artikel versenden möchten (Ricardo, Tutti, Anibis)
• Zahlungsdienstleister, wenn Sie einen erworbenen Artikel sicher online bezahlen möchten (z.B. Adyen, Datatrans)
• Banken (insbesondere dann, wenn Sie Kunde bestimmter Finanzpartner wie der Neon Bank sind und über FinanceScout24 ein Kreditprodukt beantragen)

Diese Angebote werden eigenständig von unseren Partnern betrieben.

Die Übermittlung der Daten erfolgt über klar als solche gekennzeichnete Webformulare, die Sie selbst ausfüllen und absenden, oder wir fragen Sie an der entsprechenden Stelle unserer Angebote, ob Sie eine Übermittlung im Rahmen unserer integrierten Partnerdienstleistungen wünschen. Vor dem Absenden des Formulars werden Sie ausdrücklich auf die Übermittlung Ihrer Daten an unsere Partner hingewiesen.

Dabei werden Daten bearbeitet, die Sie in das Webformular eintragen, in der Regel:

• Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Angaben zu Ihrem Anliegen (z.B. Immobilie, Fahrzeug, Mietwohnung)
• weitere spezifische Informationen, die für die jeweilige Dienstleistung notwendig sind (z.B. gewünschte Versicherungsdeckung, Finanzierungsdetails, Umzugsdatum, Ausweiskopie und Geburtsdatum für das Einholen des Betreibungsauszuges)

Die Daten stammen direkt von Ihnen und werden an die entsprechenden Partnerunternehmen übermittelt, die die gewünschte Dienstleistung erbringen. Unsere Partner bearbeiten diese Daten als eigenständige Verantwortliche oder, wo wir Sie darauf hinweisen, als gemeinsame Verantwortliche mit uns.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Nach etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden die Daten gelöscht.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Abwicklung des Vertrags, also die damit zusammenhängende Vermittlung an das Partnerunternehmen, die von Ihnen angefordert wurde.

Auf unseren Plattformen betreiben wir die folgenden gemeinsamen Angebote (Liste nicht abschliessend)

• Auf AutoScout24: Cross-Listing Funktionalitäten für Inserate, welche wir (SMG Swiss Marketplace Group AG) gemeinsam mit Tutti / Anibis (beides SMG Swiss Marketplace Group AG) und Comparis, Birmensdorferstrasse 108, 8003 Zürich, teilen
• Auf FinanceScout24: PartnerHub von FinanceSout24 (SMG Swiss Marketplace Group AG mit einem Netzwerk von Autohändlern)
• Auf ImmoScout24 und Homegate: SMG Real Estate Ökosystem (Vermarktungsunterstützung auf den Real Estate Plattformen der SMG Swiss Marketplace Group AG mit Skribble AG, Förrlibuckstrasse 190, 8005 Zürich, Schweiz, Realmatch360, Badenerstrasse 16 8004 Zürich, und MyVivenda, Mauritslaan 49, 6129 EL Urmond, Netherlands)

Dabei werden folgende Daten bearbeitet:

• Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse)
• Nutzungsdaten (z.B. Interaktionen mit dem gemeinsamen Angebot, Log-Daten, IP-Adresse)
• technische Daten (z.B. Gerätetyp, Browserinformationen)
• weitere Informationen, die für die Bereitstellung des Angebots erforderlich sind

Die Daten stammen direkt von Ihnen, entweder durch die Nutzung des gemeinsamen Angebots oder durch Interaktionen mit den bereitgestellten Funktionen.

Die Daten werden für die Bereitstellung und Optimierung des gemeinsam betriebenen Angebots verwendet. Die Speicherung erfolgt so lange, wie Sie das gemeinsame Angebot nutzen und anschliessend für einen Zeitraum bis zu 10 Jahren.

Die Daten werden zwischen uns und dem jeweiligen Partnerunternehmen geteilt, das gemeinsam mit uns für die Datenbearbeitung verantwortlich ist. Die Verarbeitung durch beide Parteien erfolgt im Rahmen der vertraglich vereinbarten gemeinsamen Verantwortung. Die wesentlichen Inhalte dieser Vereinbarung werden auf Anfrage bereitgestellt.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt, weil die Bearbeitung für die Nutzung des gemeinsamen Angebots erforderlich ist, sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, effiziente und nutzerfreundliche gemeinsame Angebote bereitzustellen. Falls eine Einwilligung erforderlich ist und von Ihnen eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Basis dieser Einwilligung.

Dieses Kapitel betrifft ausschliesslich Angebote, die wir gemeinsam mit anderen Unternehmen betreiben. Falls ein Angebot von uns bereitgestellt wird, dessen primäres Ziel es ist, Sie an unsere Partner zu vermitteln, gilt die entsprechende Regelung unter Ziffer III.A.6.

Dabei werden folgende Daten bearbeitet: 

• Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse)
• Kommunikationsinhalte (z.B. gesendete Nachrichten, Anhänge)
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Zeitstempel der Nachrichtenübermittlung)
• Metadaten zur Interaktion (z.B. ob eine Nachricht gelesen oder beantwortet wurde)

Die Daten stammen direkt von Ihnen, wenn Sie über unsere Plattformen mit anderen Nutzern kommunizieren, die Antworten von den entsprechenden Gegenparteien.

Die Daten werden für die Bereitstellung und Sicherstellung der Kommunikationsfunktion sowie zur Verhinderung von Missbrauch oder betrügerischen Aktivitäten verarbeitet. Wir speichern die Nachrichten temporär, um deren Zustellung zu gewährleisten, sowie zur Nachverfolgbarkeit bei Missbrauchsverdacht oder Sicherheitsvorfällen. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer längeren Speicherung bestehen, werden die Daten gelöscht, sobald diese ihren Zweck erfüllt haben.

Die Daten werden, neben dem von Ihnen festgelegten Empfänger, an technische Dienstleister weitergegeben, die die Infrastruktur für die Nachrichtenübermittlung bereitstellen. Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Abwicklung des Vertrags.

a. Besondere Daten, die wir erfassen, wenn Sie das Kontaktformular für ein Inserat auf Flatfox, Homegate oder Immoscout24 nutzen (falls zutreffend):

• Inhalt der Kontaktanfrage
• Benutzer-ID
• Inseratsdaten
• Bewerbungsdaten

In bestimmten Fällen wird im Hintergrund ein temporäres Nutzerprofil ohne Login angelegt, wenn Sie eine Kontaktanfrage über das Kontaktformular eines Inserats einreichen oder sich auf ein Inserat bewerben, das die von der Flatfox AG bereitgestellte Messenger-Funktion nutzt. Es wird jedoch kein Benutzerkonto registriert, sofern Sie sich nicht aktiv dafür entscheiden. Der Zweck dieses Vorgangs besteht darin, den Inhalt der Kontaktanfrage im Messenger zu spiegeln, falls Sie sich später entscheiden, ein Benutzerkonto anzulegen, um Ihre Anfragen zu verwalten.

Das temporäre Nutzerprofil wird abhängig von Ihrer Aktivität auf unserer Plattform aufbewahrt. Wenn Sie z.B. einen laufenden Nachrichtenverlauf oder eine laufende Bewerbung mit einem Vermieter haben, wird das temporäre Nutzerprofil so lange gespeichert, wie das Inserat online ist oder Ihre Bewerbung nicht abgelehnt wurde. Solche temporären Nutzerprofile werden innerhalb von 24 Stunden gelöscht, nachdem das Inserat offline gestellt oder die Bewerbung abgelehnt wurde.

Die Rechtsgrundlage (gemäss DSGVO) ist die Erfüllung eines Vertrags.

Dabei werden die folgenden Daten bearbeitet und mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft, falls vorhanden:

• Zahlungsinformationen (z.B. Kreditkartendaten)
• Rechnungsadresse
• Transaktionsbeträge
• Zeitstempel der Zahlung
• Angaben zu Rückerstattungen oder Stornierungen

Die Daten stammen direkt von Ihnen, wenn Sie diese im Rahmen des Bezahlvorgangs auf dem jeweiligen Brand angeben.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Abwicklung der Zahlung sowie die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Transaktionsdaten werden gemäss den gesetzlichen Vorgaben (z.B. Steuer- und Handelsrecht) für die vorgeschriebene Dauer gespeichert und anschliessend gelöscht oder anonymisiert.

Die Daten werden an unsere Zahlungsdienstleister weitergegeben, die die technische Abwicklung des Zahlungsvorgangs übernehmen. Darüber hinaus können die Daten an Banken oder andere Finanzinstitute übermittelt werden, sofern dies für die Abwicklung der Zahlung notwendig ist. Eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Abwicklung des Vertrags.

Auch im Rahmen unserer eigenen Verkaufssaktivitäten bearbeiten wir Daten, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren, Vertragsverhandlungen zu führen und Angebote zu erstellen. Diese Tätigkeiten umfassen neben physischen Treffen, E-Mails und Briefpost auch den Telefonkontakt mit unserem Sales-Team, einschliesslich der möglichen Aufzeichnung von Gesprächen zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken, die Führung von Verhandlungsgesprächen, die Erstellung von Offerten sowie den Abschluss und die Abwicklung von Verträgen.

Sobald zwischen Ihnen und uns ein Vertrag besteht, bearbeiten wir Ihre Personendaten, damit wir unsere Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen können (z.B. unsere Rechnungen begleichen, wenn wir bei Ihnen Leistungen beziehen), aber auch, damit wir unsere eigenen Rechte einfordern und durchsetzen können (z.B. um Ihnen unsere Leistungen in Rechnung zu stellen, Inkasso- oder Gerichtsverfahren einzuleiten etc.) sowie über unsere Leistungen Buch zu führen.

Dabei können folgende Daten bearbeitet werden:

• Vor- und Nachnamen
• Kontaktinformationen (Adresse, Telefonnummer, E-Mail etc.)
• Unternehmensname und Kontaktdaten
• Mehrwertsteuernummer und zugehörige Angaben
• Vertragsdaten inkl. Angaben über vertragliche Leistungen und sonstige Inhalte des Vertrags
• Bonitätsdaten
• Finanzdaten
• Bankangaben
• Von Ihnen bereitgestellte Dokumente und sonstigen Angaben

Diese Daten stammen grundsätzlich von Ihnen. Teilweise reichern wir diese Daten mit Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregistern) oder von sonstigen Dritten (z.B. Kreditauskunfteien) an.

Wir bewahren diese Daten grundsätzlich bis zu 10 Jahren auf. In besonderen Situationen (wie z.B. Rechtsfällen) können andere Fristen gelten.

Einen Teil dieser Daten geben wir jeweils an die anderen Personen weiter, die uns insbesondere bei der Vertragserfüllung unterstützen (z.B. Dienstleister oder Projektpartner) sowie an weitere Dritte, wie Kreditauskunfteien (die uns dann, wie oben erwähnt, ihrerseits Daten liefern).

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Abwicklung des Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben. Für Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit der Anbahnung und dem Abschluss von Verträgen ist die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen.

Dabei werden folgende Daten bearbeitet:

• Kontaktinformationen (z.B. Name, Anrede, Unternehmen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail etc.)
• Informationen zu Ihrem Benutzerkonto oder Vertrag (falls vorhanden)
• Inhalte und Randdaten der Kommunikation, inkl. Aufzeichnung von Telefongesprächen sowie technische Daten im Rahmen von Telefonkontakten (z.B. Zeitstempel, Daten zur Anfrage, Rufnummer)

Diese Daten stammen von Ihnen oder, was unsere Antworten betrifft, aus unseren Datenbeständen oder Abklärungen. 

Wenn wir journalistische Anfragen erhalten und ein Interesse an einem Thema erkennen, dann nehmen wir Ihre Kontaktdaten in unseren Presseverteiler auf. Sie könnten auch zu einem Presse-Anlass eingeladen werden.

Wir bewahren diese Daten grundsätzlich bis zu 10 Jahre auf. In besonderen Situationen (wie z.B. Rechtsfällen) können andere Fristen gelten.

Einen Teil dieser Daten geben wir jeweils an unsere Dienstleister weiter, welche unsere Kommunikation mit Ihnen technisch gewährleisten.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist unser berechtigtes Interesse an der Durchführung geschäftlicher und andere Interaktionen mit Ihnen und der Möglichkeit, auf diese zurückgreifen zu können (z.B. falls Sie sich wieder melden sollten oder damit wir unseren Dialog später für betriebliche, rechtliche und andere Zwecke nachvollziehen können).

Im Falle von Gesprächsaufzeichnungen ist unsere Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung. Geht es um die Anbahnung oder Abwicklung eines Vertrags, so gelten die Angaben oben unter Ziffer III.B.1 oder unten unter Ziffer III.B.3.

Dabei werden folgende Daten bearbeitet:

• Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Inhalte Ihrer Anfrage (z.B. Problembeschreibung, hochgeladene Dateien, Screenshots)
• Aufzeichnung von Telefongesprächen sowie technische Daten im Rahmen von Telefonkontakten (z.B. Zeitstempel, Daten zur Anfrage, Rufnummer)
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Gerätetyp, Logdaten)
• Informationen zu Ihrem Benutzerkonto oder Vertrag

Die Daten stammen direkt von Ihnen, entweder durch Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team oder über die von Ihnen genutzten Funktionen auf unseren Angeboten (z.B. Support-Formulare, Chat oder Telefon).

Wir bewahren diese Daten grundsätzlich bis zu 10 Jahre auf. In besonderen Situationen (wie z.B. Rechtsfällen) können andere Fristen gelten.

Die Daten können an externe Dienstleister weitergegeben werden, die uns bei der Bearbeitung von Support-Fällen unterstützen. Diese Dienstleister können sich auch ausserhalb der Schweiz befinden, z.B. in Serbien und Rumänien. Eine Weitergabe erfolgt im Rahmen der genannten Zwecke und im Auftragsverhältnis.

Die Bearbeitung der Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags (DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen einen effektiven und lösungsorientierten Kundensupport anzubieten und Beweise zu sichern, selbst wenn kein Vertrag besteht.

Dies geschieht beispielsweise über Cookies oder ähnliche Technologien (vgl. Ziffer III.A.8 unten) oder auch anderweitig, z.B. wenn Sie unser Angebot nutzen und dabei auf Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind. Über Cookies oder ähnliche Technologien erheben wir Daten über Ihr Nutzerverhalten für die Zwecke der Personalisierung der Inhalte unserer Angebote, aber nur dann, wenn Sie uns hierzu über unsere Consent Management Platform (CMP; vgl. Ziffer III.A.8) Ihre Einwilligung gegeben haben. Die Auswertung zum Zweck der Personalisierung basiert auch auf Daten, die unsere Server bei der Nutzung unserer Angebote aufzeichnen (Server-Side Tracking). Das ist namentlich der Fall, wenn Sie auf Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind und unser Angebot nutzen (d.h. das diesbezügliche “Tracking” erfolgt unabhängig von den Einstellungen auf der CMP, weil es nicht über Cookies durchgeführt wird). Dieses “Server-Side Tracking” ist für die Bereitstellung unseres Angebots funktionell notwendig; wir sind daher technisch nicht in der Lage, dieses auszuschalten.

Dabei werden folgende Daten bearbeitet:

• Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse)
• Informationen zum Nutzungsverhalten (z.B. Suchanfragen, angeklickte Inserate, benutzte Funktionen, besuchte Kategorien, besuchte Unterseiten etc.)
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Gerätetyp)
• Präferenzen, die von Ihnen selbst angegeben werden
• unsere eigenen Schlussfolgerungen über Ihre Präferenzen, die wir aus den erhobenen Daten gewinnen

Die Daten stammen entweder direkt von Ihnen bzw. werden während der Nutzung der Angebote automatisch erhoben.

Die Daten werden auf Anfrage oder ansonsten automatisch nach 3.5 Jahren der Inaktivität gelöscht oder anonymisiert.

Die Daten können innerhalb der SMG Gruppe und an Dienstleister weitergegeben werden, die personalisierte Inhalte oder Systeme für die Plattformen bereitstellen. Diese Weitergabe erfolgt ausschliesslich, um personalisierte Inhalte und eine personalisierte Nutzererfahrung anzubieten.

Soweit wir Sie um Ihre Einwilligung gebeten und Sie uns diese erteilt haben, ist dies unsere Rechtsgrundlage (nach DSGVO). In den Fällen, wo wir Sie nicht um eine Einwilligung bitten, sind die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) unsere berechtigten Interessen, die eigenen Angebote für die Nutzer attraktiver zu gestalten.

Damit wir Sie mit relevanter Direktwerbung ansprechen können, müssen wir uns zuerst ein Bild von Ihnen machen. Wir tun dies, indem wir zunächst Daten verwenden, die Sie uns über sich selbst mitgeteilt haben, ferner aber auch indem wir Daten über Ihre Nutzung unserer Angebote, die wir über serverseitiges Tracking (Server-Side Tracking) erheben, auswerten und basierend darauf die Inhalte unserer Direktwerbung an Sie so gestalten, dass diese für Sie interessant und relevant sein dürften. Wünschen Sie keine Direktwerbung mehr zu erhalten, können Sie beispielsweise unsere Newsletter abbestellen (Näheres dazu unten), Push-Nachrichten auf Ihrem Endgerät ausschalten oder uns dies anderweitig mitteilen – am einfachsten auf demselben Weg wie wir Sie für die Direktwerbung kontaktiert haben.

Die folgenden Daten werden bearbeitet:

• Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse)
• Informationen zum Nutzungsverhalten (z.B. Suchanfragen, angeklickte Inserate, benutzte Funktionen, besuchte Kategorien, besuchte Unterseiten etc.)
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Gerätetyp)
• Einstellungen und Präferenzen, die von Ihnen selbst angegeben werden (bspw. zu welchen Themen Sie gerne Direktwerbung erhalten möchten)
• Unsere eigenen Schlussfolgerungen über Ihre Präferenzen, die wir aus den erhobenen Daten gewinnen

Diese Daten stammen grundsätzlich von Ihnen (wozu auch Ihre Nutzung unserer Angebote gehört), während wir darauf basierend auch eigene Schlussfolgerungen erstellen können. Wir können Ihrem Profil aber auch Daten hinzufügen, die wir von Dritten (z.B. anderen Angeboten sowie anderen Gesellschaften der SMG Gruppe) erheben.

Informationen über Ihr Nutzungsverhalten werten wir 6 bis 24 Monate für Direktwerbezwecke aus. 

Wir bewahren diese Daten grundsätzlich so lange auf, wie Sie ein Benutzerkonto bei unseren Angeboten haben, eine Geschäftsbeziehung mit uns pflegen oder für einen unserer Newsletter angemeldet sind. Danach löschen wir die Daten innerhalb von spätestens weiteren 24 Monaten.  

Die kommerzielle Kommunikation und Kontaktaufnahme kann über unterschiedliche Kanäle erfolgen, wie z.B. über E-Mail, Instant Messaging Dienste, Textnachrichten oder auch Anrufe. Wir kontaktieren Sie nur, wenn Sie entweder ein Benutzerkonto bei uns eröffnet, unsere Angebote in Anspruch genommen oder in den Erhalt von kommerzieller Kommunikation eingewilligt haben (z.B. weil Sie unseren Newsletter abonniert haben). 

Sie haben die Möglichkeit, dieser kommerziellen Kommunikation jederzeit zu widersprechen (beispielsweise, in dem Sie sich mit dem Link in der Fusszeile eines jeden Newsletters davon abmelden, uns direkt kontaktieren oder, im Falle von Push-Nachrichten, Ihre Geräteeinstellungen so anpassen, dass diese nicht mehr zugelassen werden). Bitte seien Sie sich bewusst, dass ein Widerspruch zum Empfang kommerziellen Kommunikation über einen Kanal nicht automatisch auch für die anderen Kanäle gilt, ausser Sie verlangen das ausdrücklich. Wenn Sie sich also z.B. vom Newsletter abmelden, dann können wir Ihnen weiterhin Push-Nachrichten senden, ausser Sie untersagen uns generell, Sie mit relevanter Direktwerbung anzusprechen zu dürfen.

Haben wir Ihre Einwilligung (insbesondere: sind ‘Cookies für Marketingzwecke’ in Ihren CMP-Einstellungen aktiviert), können wir diese Daten mit den Gesellschaften der SMG Gruppe teilen und für die hier beschriebenen Zwecke nutzen. 

Darüber hinaus verwenden wir Enhanced Conversion, die pseudonymisierte (z. B. gehashte) E-Mail-Adressen an Dritte wie Google oder Publisher (z. B. TX Group oder Ringier AG) übermitteln kann, um die Leistung und Messung von Werbekampagnen zu verbessern und/oder Zielgruppensegmente zu erstellen. Eine persönliche Identifikation ist nicht möglich, es sei denn, Sie sind bei diesen Dritten mit derselben E-Mail-Adresse eingeloggt und mit einem Konto dort verknüpft. Ihre Personendaten werden entweder gemeinsam mit diesen Dritten, jeweils gemäss Datenschutzerklärung dieser Dritten, oder eigenverantwortlich von SMG bearbeitet.

Soweit wir Sie um Einwilligung gebeten und Sie uns diese erteilt haben, ist dies unsere Rechtsgrundlage (nach DSGVO). In den Fällen, wo wir Sie nicht um eine Einwilligung bitten, sind die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) unsere berechtigten Interessen, für unsere geschäftlichen Aktivitäten möglichst effektiv Werbung und Marketing zu betreiben (weil z.B. personalisierte Werbung effektiver ist).

Dabei werden folgende anonymisierte oder pseudonymisierte Daten bearbeitet:

• Informationen zum Nutzungsverhalten (z.B. besuchte Seiten, angeklickte Inhalte, Verweildauer)
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Standortdaten)
• Gehashte Emailadresse, Telefonnummer
• Rückschlüsse auf (vermutete) Interessen oder Präferenzen

Die Daten werden entweder von uns oder von Drittanbietern bearbeitet, die als eigenständige Verantwortliche agieren. Diese Drittanbieter können z.B. Werbenetzwerke, Werbetechnologie-Anbieter, Analyseanbieter oder Social-Media-Plattformen sein.

Die Datenbearbeitungen im Rahmen der Online-Werbung erfolgen in der Regel mit Cookies und vergleichbaren Technologien. Bei Ihrem ersten Besuch unserer Angebote und danach mindestens einmal jährlich wird Ihnen eine sogenannte Consent Management Plattform (CMP) angezeigt. Dort können Sie Ihre Cookie-Präferenzen setzen, d.h. uns eine Einwilligung erteilen, Cookies für die dort genannten Zwecke zu verwenden oder alle nicht notwendigen Cookies deaktivieren. Die Einstellungen können jederzeit über die entsprechenden Optionen in der CMP geändert werden, welche in der Regel über die Fussnote der Webseite aufgerufen werden kann.

Mit Ihrer Einwilligung können auch Drittanbieter Informationen erheben, die diese ebenfalls für personalisierte Werbung für ihre eigenen Angebote und auf ihren eigenen Seiten oder auch für andere, eigene Zwecke nutzen können (z.B. Anzeige von Online-Werbeanzeigen bei sich oder Anreicherung von Daten, die diese Dritten bereits über Sie haben). Solche Drittanbieter können in einer geschützten Umgebung (Data Clean Room) ebenfalls Informationen mit uns austauschen, um Inhalte und Werbung auf der Grundlage bestimmter Nutzermerkmale, demografischer Daten oder Nutzersegmente anzuzeigen, indem eine gehashte Version Ihrer E-Mail-Adresse offengelegt wird. Ihre Daten werden in diesen Fällen nur so erhoben, dass diese Dritten Sie nur identifizieren können, falls Sie dort bereits mit denselben technischen Gerätedaten (z.B. derselben IP-Adresse, Email oder Telefonnummer) bekannt sind und unsere Daten über Sie deren Daten über Sie zugeordnet werden können.

Bitte beachten Sie, dass diese Dritten Ihre Daten wiederum anderen Dritten weitergeben können (wenn Sie mehr darüber wissen möchten, dann konsultieren Sie deren Datenschutzerklärung. In der CMP sind die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter im Abschnitt ‘Liste der IAB-Lieferanten’ hinterlegt.

Die Speicherdauer der Daten hängt vom (Dritt-)Anbieter ab, welcher die Cookies einsetzt und kann bis zu 10 Jahren dauern.

Soweit wir Sie um Einwilligung bitten und Sie uns diese erteilen, ist dies unsere Rechtsgrundlage (nach DSGVO). In den Fällen, wo wir Sie nicht um eine Einwilligung bitten, ist die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) unser berechtigtes Interesse, für unsere geschäftlichen und anderen Aktivitäten möglichst effektiv Werbung und Marketing zu betreiben (weil z.B. personalisierte Werbung effektiver ist) und Dritten ebenfalls zu ermöglichen, solches für sich zu tun.

Dabei werden folgende Daten bearbeitet:

• Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Teilnahmeinformationen (z.B. Antworten auf Gewinnspielfragen, hochgeladene Inhalte, gewünschte Gutscheinoptionen)
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Zeitstempel der Teilnahme) sowie gegebenenfalls
• weitere Informationen, die für die jeweilige Aktion erforderlich sind (z.B. Versandadresse für Gewinne oder veranstaltungsspezifische Angaben)

Die Daten stammen direkt von Ihnen und werden über die entsprechenden Formulare oder im Rahmen Ihrer Teilnahme an der Marketingaktion erhoben. Sofern erforderlich, stellen wir Ihnen vor der Teilnahme weitere Informationen über die Bearbeitung Ihrer Daten zur Verfügung. Allenfalls werden Sie an der Stelle aufgefordert, zusätzliche Einwilligungen zu erteilen, falls für die Teilnahme erforderlich.

Die Daten werden primär für die Abwicklung der jeweiligen Aktion verwendet, wie z.B. die Ziehung und Benachrichtigung von Gewinnern, die Bereitstellung von Gutscheinen oder die Organisation von Veranstaltungen, können aber zusätzlich auch für Direktwerbung verwendet werden. Dann gilt, was wir Ihnen bereits in Ziffer III.B.5 mitgeteilt haben. Die Daten können in diesem Zusammenhang an Partnerunternehmen weitergegeben werden (z.B. Logistikunternehmen für den Versand von Gewinnen, Veranstaltungsdienstleister oder Social Media Unternehmen). In der Regel handelt es sich bei den Partnerunternehmen um Dienstleister, die bei der Durchführung der Aktion mitwirken. Es ist allerdings möglich, dass gewisse Partnerunternehmen, beispielsweise Social Media Plattformen, Ihre Daten dabei als eigenständige Verantwortliche erheben.

Bei Veranstaltungen können vor Ort Fotos und Videos gemacht werden. Ein Herausschneiden von Ton- oder Bildaufnahmen wird im Nachhinein nicht vorgenommen. Aufnahmen (Foto und Video) werden ausschliesslich für eigene Zwecke verwendet (z.B. Aufschaltung auf unseren Websites, Flyer, Event Rückblick auf sozialen Medien, Newsletter, Information an die Teilnehmenden per E-Mail, etc.).

Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung der Aktion erforderlich ist. Nach Abschluss der Aktion und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden die Daten gelöscht. Sollten die Daten zusätzlich für Direktwerbung verwendet werden, gelten die Aufbewahrungsfristen in Ziffer III.B.5 zur Direktwerbung. 

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Abwicklung des Vertrags, nämlich, um Ihnen die Teilnahme an der Aktion zu ermöglichen. Falls zusätzliche Einwilligungen für bestimmte Zwecke eingeholt werden, erfolgt die Bearbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Falls wir Sie im Anschluss an Ihre Teilnahme für Direktwerbung kontaktieren, so berufen wir uns auf die im entsprechenden Kapitel erwähnten Rechtsgrundlagen.

Im Rahmen der Nutzung der CMP wird insbesondere der sogenannte IAB TCF Consent String gespeichert. Das ist ein branchenweit standardisiertes Datenfeld, das Informationen über Ihre Einwilligungen oder Ablehnungen zu verschiedenen Cookies und Bearbeitungszwecken gemäss dem Transparency and Consent Framework (TCF) des IAB (Interactive Advertising Bureau) enthält und allen beteiligten Partnern aus dem Kreis des IAB (d.h., insbesondere Online-Werbepartner) zur Verfügung gestellt wird. Darüber hinaus werden technische Daten gespeichert, wie z.B. Ihre IP-Adresse, die verwendeten Geräteeinstellungen, der Zeitstempel Ihrer Auswahl sowie die ID der CMP-Version, die Ihnen angezeigt wurde.

Die erhobenen Daten stammen direkt von Ihnen und werden beim Festlegen Ihrer Cookie-Präferenzen über die CMP verarbeitet.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie Ihre Cookie-Präferenzen gültig sind. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie die Privatsphäre-Einstellungen auf unseren Plattformen erneut aufrufen.

Die gespeicherten Informationen werden an unsere Partner (beispielsweise im Bereich der Online-Werbeanzeigen) weitergegeben, die ebenfalls Teil des IAB TCF-Programms sind, um diesen Ihre Einwilligungen oder Ablehnungen und weitere Angaben für deren Zwecke (wie in der CMP angegeben) zu kommunizieren.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Erfüllung rechtlicher Anforderungen im Zusammenhang mit der Cookie-Nutzung sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen eine benutzerfreundliche Möglichkeit zur Verwaltung Ihrer Cookie-Präferenzen anzubieten. Sofern Sie der Nutzung bestimmter Cookies zustimmen, erfolgt die Bearbeitung zusätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. In der CMP sehen sie zudem in Bezug auf die Partnerfirmen, wo eine Bearbeitung auf Basis einer Einwilligung und wo auf Basis des berechtigten Interesse erfolgt.

Dabei werden die folgenden Daten bearbeitet:

• Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse)
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen)
• Interaktionsdaten und -aufzeichnungen (z.B. Klickverhalten, Navigationspfade)
• Videoaufzeichnungen von Interviews
• Feedback und Antworten, die Sie im Rahmen der Tests geben (z.B. Bewertungen, Kommentare, ausgefüllte Fragebögen)

Die Daten stammen direkt von Ihnen und werden während der Durchführung der UX Research Tests erhoben. Die Teilnahme an solchen Tests ist freiwillig, und Sie werden vorab über die Datenbearbeitung informiert sowie um Ihre Einwilligung gebeten.

Die Daten werden ausschliesslich für den Zweck der Analyse und Verbesserung unserer Plattformen verwendet und nicht zur Identifikation Ihrer Person ausserhalb der Tests genutzt. Nach Abschluss der Auswertung oder auf Ihren Wunsch hin werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Daten können an Partner oder Dienstleister weitergegeben werden, die uns bei der Durchführung und Auswertung der Tests unterstützen. Eine Weitergabe erfolgt jedoch nur im Auftrag und im Rahmen der genannten Zwecke.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist Ihre Einwilligung, die Sie vor der Teilnahme an einem UX Research Test erteilen.

Um unsere Website kontinuierlich zu verbessern und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren, führen wir ausserdem sogenannte A/B-Tests durch. Dabei werden unterschiedlichen Nutzergruppen verschiedene Varianten unserer Webseite angezeigt, um das Verhalten und die Präferenzen der Besucher auszuwerten. Die dabei erhobenen Daten werden ausschliesslich zu statistischen Zwecken verwendet.

Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung (nach DSGVO) im Zusammenhang mit A/B Tests ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Produkte.

Zu den eingesetzten Methoden gehören:

• Umfragen und Bewertungen: Wir laden Nutzer ein, Bewertungen abzugeben oder via Fragebögen an Umfragen teilzunehmen, um Feedback zu unseren Angeboten, Dienstleistungen und allgemeinen Marktentwicklungen zu erhalten
• Interviews und Fokusgruppen: Wir führen persönliche oder virtuelle Gespräche mit ausgewählten Teilnehmenden, um detaillierte Einblicke in ihre Erfahrungen, Meinungen und Bedürfnisse zu erhalten
• Analyse von Nutzungsverhalten: Wir werten Daten über die Nutzung unserer Plattformen aus, um Trends, Fehler und Präferenzen zu erkennen. Diese Analysen erfolgen über Cookies und ähnliche Technologien. Zur Einwilligung und Widerspruchsmöglichkeit vgl. Ziffer III.B.8.
• Analyse öffentlich zugänglicher Daten: Wir werten öffentlich zugängliche Daten und Daten von Drittanbietern aus, um Trends und Präferenzen über die Nutzung unserer Plattformen zu erkennen. Diese Analysen erfolgen zu nicht-personenbezogenen Zwecken, insbesondere für Planung und Statistik und werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht
• Social Media Listening: Wir analysieren öffentlich zugängliche Daten auf Social-Media-Plattformen, um Meinungen und Diskussionen zu relevanten Themen zu verstehen

Dabei werden die folgenden Daten bearbeitet: 

• Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse), sofern notwendig
• Feedback und Antworten aus Umfragen oder Interviews
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Gerätetyp, Logdaten)
• Daten über das Nutzungsverhalten auf unseren Plattformen
• im Falle von Social Media Listening, öffentlich zugängliche Informationen aus sozialen Netzwerken

Die Daten stammen entweder direkt von Ihnen (z.B. bei Umfragen oder Interviews) oder werden durch die Analyse Ihrer Interaktionen mit unseren Angeboten oder öffentlich zugänglichen Inhalten erhoben.

Die Daten werden ausschliesslich für die genannten Zwecke der Marktforschung verwendet und, sofern möglich, anonymisiert oder pseudonymisiert. Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie dies für die Durchführung und Auswertung der Marktforschungsprojekte erforderlich ist. Nach Abschluss der Analyse oder auf Ihren Wunsch hin werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. In besonderen Situationen (wie z.B. Rechtsfällen) können andere Fristen gelten.

Die Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die uns bei der Durchführung und Auswertung der Marktforschung unterstützen. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich im Rahmen der Marktforschungszwecke und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist unser berechtigtes Interesse, uns verbessern zu können und zu verstehen, wie wir dies tun können. Holen wir im Rahmen von Umfragen, Interviews und ähnlichen Marktforschungsaktivitäten oder auch bei der Analyse Ihres Nutzerverhaltens Ihre Einwilligung ein, so stellt diese die Rechtsgrundlage (DSGVO) der Bearbeitung dar.

Hierfür bearbeiten wir insbesondere technische Daten, wie IP-Adresse, Angaben über Ihr Endgerät (Mobiltelefon, Tablet, Notebook) sowie die Region und den Zeitpunkt Ihres Besuchs. Diese technischen Daten sind im Normalfall keine Personendaten, da Sie keinen Rückschluss auf Ihre Identität zulassen. Wir können diese technischen Daten aber mit weiteren Daten über Sie verknüpfen, z.B. mit Ihren Registrierungsdaten, wenn Sie sich auf Ihrem Benutzerkonto anmelden, und Sie auf diese Weise identifizieren.

Diese Daten stammen grundsätzlich von Ihnen bzw. Ihrem Endgerät.

Wir bewahren diese Daten grundsätzlich so lange auf, wie Sie ein Benutzerkonto bei unseren Angeboten haben bzw. unsere Angebote nutzen. In besonderen Situationen (wie z.B. Rechtsfällen) können andere Fristen gelten.Einen Teil dieser Daten geben wir jeweils an Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung und Weiterentwicklung unserer Angebote unterstützen. Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist unser berechtigtes Interesse, unsere Plattformen  und Angebote zu betreiben, sie zu schützen und zu verbessern.

Dabei werden folgende Daten bearbeitet: 

• Ihre Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• technische Daten zur Zustellung (z.B. Zeitstempel, IP-Adresse des Empfängersystems)

Die Daten stammen direkt von Ihnen und werden bei der Nutzung unserer Angebote oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen erhoben.

Die Daten werden für den Versand der jeweiligen Systemnachrichten verwendet. Ihre Kontaktdaten werden so lange gespeichert, wie Sie unsere Angebote in Anspruch nehmen (bspw. indem Sie ein Benutzerkonto bei uns anlegen) oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Der Versand der Systemnachrichten erfolgt entweder direkt durch uns oder über Dienstleister, die uns bei der Zustellung technischer Nachrichten unterstützen (z.B. E-Mail-Dienstleister oder Push-Notification-Anbieter). Eine Weitergabe der Daten erfolgt ausschliesslich im Rahmen der Zustellung der Nachrichten im Auftragsverhältnis.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Vertragsabwicklung, da der Versand von Systemnachrichten notwendig ist, um Ihnen die angeforderten Dienstleistungen oder wichtige Informationen dazu bereitzustellen.

Dabei werden folgende Daten bearbeitet:

• Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Angeboten (z.B. aufgerufene Seiten, Klickverhalten)
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen)
• pseudonymisierte Daten, die Rückschlüsse auf Ihre Interessen zulassen

Die Daten werden direkt durch den Einsatz des Social Media Plugins erfasst und an die jeweiligen sozialen Netzwerke übermittelt, die diese Daten als eigenständige Verantwortliche bearbeiten. In einigen Fällen erfolgt die Datenbearbeitung gemeinsam mit uns, z.B. im Rahmen von Analysen zur Wirksamkeit unserer Werbekampagnen. Aktuell sind die Social Media Plugins der folgenden sozialen Medien in unseren Angeboten integriert:

• Linkedin https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• X https://x.com/en/privacy
• Instagram https://privacycenter.instagram.com/policy
• Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Youtube https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
• Tiktok https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en
• Pinterest https://help.pinterest.com/en/topics/privacy-safety-and-legal
• Snapchat https://values.snap.com/privacy/privacy-policy

Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder bis Sie der Nutzung widersprechen. Die Bearbeitung der Daten durch die sozialen Netzwerke richtet sich nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Sie haben die Möglichkeit, der Nutzung von Social Media Pixeln im Rahmen der Cookie-Einstellungen zu widersprechen. Bei Ihrem ersten Besuch auf unseren Plattformen werden Sie über eine Consent Management Platform (CMP) informiert, in der Sie Ihre Präferenzen für Social Media Plugins festlegen oder deren Verwendung ablehnen können. Diese Einstellungen können Sie jederzeit ändern.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) sind unsere berechtigten Interessen, für unsere geschäftlichen und anderen Aktivitäten möglichst effektiv Werbung und Marketing zu betreiben (weil z.B. personalisierte Werbung effektiver ist).

Wir tun das, um mit Ihnen kommunizieren zu können, sei es mit Ihnen als Kunde oder Interessent an unseren Dienstleistungen oder Produkten, sei es in anderer Eigenschaft, um zu verstehen, was Sie und andere bewegt und um die Beiträge für Marketingzwecke und zur Geschäfts- und Produktentwicklung zu verwenden. Auch die Anbieter dieser sozialen Medien erheben und bearbeiten dabei Ihre Personendaten für ihre eigenen Zwecke, wie z.B. für eigene Marketing- oder Marktforschungszwecke. Wenn Sie dazu mehr wissen möchten, können Sie das in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter nachlesen. Aktuell nutzen wir die folgenden Plattformen:

• Linkedin https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• X https://x.com/en/privacy
• Instagram https://privacycenter.instagram.com/policy
• Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Youtube https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
• TikTok https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

Wir bearbeiten insbesondere folgende Personendaten (falls von Ihnen verwendet):

• Social Media Benutzernamen, Vor- und Nachnamen, ggf. Ihr Profilbild
• Kontaktinformationen
• Funktion, Arbeitgeber, beruflicher Hintergrund oder Ausbildung
• Inhalte und Randdaten der Kommunikation
• Verhaltensdaten, Kommentare und sonstige Inhalte

Diese Daten stammen grundsätzlich von Ihnen (teilweise über die Anbieter dieser Plattformen). Wir können aber auch sonstige Daten von den Anbietern dieser Plattformen erhalten, wie beispielsweise Statistiken über das Nutzerverhalten auf unseren Profilen, wobei diese sich meist nicht auf Sie einzeln beziehen werden, sondern aggregierte Daten erhalten (wir können aber für die Erstellung dieser Statistiken gemeinsam mit den Anbietern dieser Plattformen verantwortlich sein).

Wir bewahren diese Daten grundsätzlich solange auf, wie sie auf den Plattformen sichtbar sind. In besonderen Situationen (wie z.B. Rechtsfällen) können andere Fristen gelten.

Ein Teil dieser Daten geben wir jeweils an unsere Dienstleister weiter, die uns bei der Pflege unserer Social Media Auftritte unterstützen.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist die Anbahnung und Abwicklung des Vertrags (soweit es um Kommunikation mit Ihnen in einem solchen Zusammenhang geht), mit Ihnen zu kommunizieren, und unser berechtigtes Interesse verwerten zu können, was Sie dort über uns schreiben und tun.

Hierfür bearbeiten wir insbesondere folgende Personendaten:

• Vor- und Nachname 
• Zutrittsprotokolle
• Bild- und Videoaufnahmen
• Registrierungsdaten
• Mail-Adresse

Diese Daten erheben wir grundsätzlich von Ihnen.

Wir bewahren Bild- und Videoaufnahmen grundsätzlich 60 Tage auf und weitere Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie bearbeitet werden, notwendig ist. In besonderen Situationen (wie z.B. Rechtsfällen) können andere Fristen gelten. 

Einen Teil dieser Daten geben wir jeweils an Dienstleister weiter, die uns bei der Gewährleistung einer sicheren Infrastruktur unterstützen.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist das berechtigte Interesse an der Wahrung der Sicherheit von uns und anderen.

Dabei werden die folgenden Daten bearbeitet:

• Kontaktdaten (z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) 
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Gerätedaten, Browserdaten, Logdaten) 
• Zahlungsdaten (z.B. IBAN)
• Informationen zu Ihren Aktivitäten auf unseren Angeboten (z.B. Nutzungshistorie, Inseratsdetails)
• gegebenenfalls weitere Informationen, die im Zusammenhang mit auffälligem Verhalten stehen

Die Daten stammen direkt von Ihnen oder werden während der Nutzung der Angebote automatisch erhoben (z.B. durch Protokollierung von Aktivitäten oder Systemereignissen).

Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erkennung, Untersuchung und Prävention von Sicherheitsrisiken, für die Verfolgung von Betrugs- und Missbrauchsfällen (inkl. Rechtsverfahren) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist. Nach Abschluss entsprechender Massnahmen oder Ermittlungen werden die Daten gelöscht, sofern keinen weiteren Zwecke oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Daten können an Strafverfolgungsbehörden oder andere zuständige Stellen weitergegeben werden, wenn dies zur Verhinderung oder Aufklärung illegaler Aktivitäten oder Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist. Eine Weitergabe erfolgt im Rahmen gesetzlicher Vorgaben oder berechtigter Interessen.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) sind die berechtigten Interessen, um die Sicherheit der Angebote und ihrer Nutzer zu gewährleisten, die unerwünschten Folgen von Missbrauch zu verhindern oder einzuschränken und Verstösse zu ahnden.

Es kann sich hier um Pflichten nach dem Schweizer Recht handeln, aber auch um Pflichten nach ausländischem Recht, das auf uns anwendbar ist oder dem wir nachkommen wollen. Sehen Sie hierzu bitte auch den nächsten Punkt.

Hierfür bearbeiten wir insbesondere folgende Personendaten:

• Vor- und Nachnamen 
• Vertragsdaten 
• Kontaktdaten
• Daten über Ihre Nutzung unserer Angebote (hochgeladene Inhalte, Nachrichtenverläufe etc.)

Diese Daten stammen grundsätzlich von Ihnen.

Wir bewahren diese Daten grundsätzlich so lange auf, wie Sie unsere Angebote nutzen (bspw. ein Benutzerkonto angelegt haben) und danach 10 Jahre lang. In besonderen Situationen (wie z.B. Rechtsfällen) können andere Fristen gelten.

Diese Daten geben wir jeweils an die zuständigen Behörden weiter.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist das Gesetz (soweit es sich um EWR-Recht handelt) und unser berechtigtes Interesse, auch anderes Recht einzuhalten oder gegebenenfalls über dieses hinauszugehen, wo uns dies angezeigt erscheint, und mit Behörden zu kooperieren.

Dabei können folgende Daten an die entsprechenden Behörden übermittelt werden: 

• Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Informationen zu den betroffenen Inseraten oder Aktivitäten (z.B. Beschreibung, Zeitstempel, Inhalte)
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Logdaten) 
• gegebenenfalls weitere Informationen, die im Rahmen von Ermittlungen relevant sind

Die Daten stammen direkt von Ihnen und werden während der Nutzung unserer Angebote mehrheitlich automatisch erhoben (z.B. durch Protokollierung von Aktivitäten oder Systemereignissen).

Die Daten werden im Rahmen der Ermittlungen an Strafverfolgungsbehörden, Gerichte oder andere zuständige öffentliche Stellen weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur auf Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung oder im Rahmen unseres berechtigten Interesses, die Sicherheit der Angebote und ihrer Nutzer zu gewährleisten.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist das Gesetz (soweit es sich um EWR-Recht handelt) und unser berechtigtes Interesse, auch anderes Recht einzuhalten oder gegebenenfalls über dieses hinauszugehen, wo uns dies angezeigt erscheint, mit Behörden zu kooperieren und uns, unsere Plattformen, Mitarbeitenden und Nutzer (auch Sie) zu schützen.

Dabei werden die folgenden Daten bearbeitet:

• Nutzerdaten (z.B. Kontoinformationen, Kundenhistorie, Aktivitätsprotokolle), wobei dies für Suchenden in der Regel pseudonymisiert erfolgt
• technische Daten (z.B. IP-Adresse, Gerätetyp, Logdaten)
• sowie Daten zur Nutzung von Plattformfunktionen (z.B. Inserate, Suchverhalten, Suchabos etc.)

Diese Daten stammen entweder direkt von Ihnen oder werden während der Nutzung der Plattform automatisch erhoben.

Die Daten werden, je nach Datenart, zwischen 6 Monaten oder der Dauer der Erbringung unserer Dienstleistungen sowie gemäss anschliessender Aufbewahrungspflichten sowie gesetzlicher Anforderungen gespeichert. Nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Die Daten können innerhalb der SMG Gruppe sowie an technische Dienstleister weitergegeben werden, die bei der Organisation und Bereitstellung der Daten unterstützen. Ebenso können Daten an Berater, Experten, Behörden, Prüfgesellschaften und weitere Beteiligte an gesellschaftsrechtlichen und Kapitalmarkt-Transaktionen gehen, die die Daten ggf. in eigener Verantwortlichkeit bearbeiten und (ausser bei Behörden) i.d.R. zur Vertraulichkeit verpflichtet werden, soweit sie dies nicht schon gesetzlich sind. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich im Rahmen der eingangs genannten Zwecke.

Die Rechtsgrundlage (nach DSGVO) ist unser berechtigtes Interesse, unsere Plattformen und sonstigen Dienstleistungen und Tätigkeiten zu verstehen und zu verbessern, so etwa die Datenqualität, die Plattformleistung und unsere betriebliche Effizienz kontinuierlich zu verbessern.

Solche Systeme können Daten analysieren, Muster erkennen, Inhalte generieren oder strukturieren oder interne Prozesse unterstützen. Wir nutzen KI-gestützte Funktionen beispielsweise zur Verbesserung unserer Plattformen, zur Erhöhung der Sicherheit, zur Personalisierung von Inhalten, zur Unterstützung des Kundendienstes sowie zur Bereitstellung von Chatbot- oder konversationsbasierten Suchfunktionen, die direkt mit Ihnen interagieren.

Je nach konkretem Anwendungsfall können KI-Systeme Personendaten bearbeiten. Wenn KI-gestützte Prozesse zu Entscheidungen beitragen, die erhebliche Auswirkungen auf Sie haben können, werden angemessene Schutzmassnahmen gemäss anwendbarem Recht umgesetzt. Wenn Sie direkt mit einer KI-basierten Funktion interagieren, wird dies für Sie transparent gemacht.

Wenn wir Daten mit anderen Unternehmen für die Zwecke von Online-Werbung teilen und für den Einsatz von Werkzeugen von Fremdanbietern auf unseren Websites und in unseren Apps (z.B. zum Abspielen von Videos oder das Tracking), sollten Sie jedoch davon ausgehen, dass sich diese überall auf der Welt befinden können, insbesondere auch in den USA. Genauere Angaben erhalten Sie diesbezüglich in den Privatsphäre-Einstellungen des jeweiligen Angebots. Den Link finden sie im jeweiligen Angebot am Ende der Seite.

Wenn der Empfänger, dem wir Ihre Daten übermitteln, sich in einem Land befindet, das aus der Sicht der Schweiz oder der EU keinen angemessenen Datenschutz hat (über die Angemessenheit eines Landes entscheidet der Bundesrat bzw., wenn die DSGVO anwendbar ist, die Europäische Kommission), dann schliessen wir mit diesem Empfänger spezielle Verträge ab (namentlich die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die man hier findet https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?). Auf den Abschluss dieser Verträge können wir dann verzichten, wenn der Empfänger sich bestimmten offiziellen Regelwerken unterstellt hat (damit meinen wir unter anderem das EU-U.S. Data Privacy Framework oder das Swiss-U.S. Data Privacy Framework) oder wenn das Gesetz eine Ausnahme vorsieht.

Solche Ausnahmefälle, in denen wir Ihre Personendaten in Länder ohne angemessenen Datenschutz bekanntgeben dürfen, ohne dabei die Standardvertragsklauseln abschliessen zu müssen, sind (und können auch bei uns vorkommen):

• Sie haben in die Bekanntgabe eingewilligt
• Die Bekanntgabe ist notwendig, um Ihr Leben oder Ihre körperliche Unversehrtheit oder diejenige von Dritten zu schützen und wir können Ihre Einwilligung nicht rechtzeitig einholen
• Die Bekanntgabe steht im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns oder eines Vertrags, der in Ihrem Interesse ist
• Die Bekanntgabe ist notwendig für die Wahrung eines öffentlichen Interesses
• Die Bekanntgabe ist notwendig für ein Rechtsverfahren im Ausland
• Es handelt sich um Daten, die Sie öffentlich zugänglich gemacht haben und deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir von Ihnen bearbeiten, zu welchem Zweck und je nach  anwendbarem Datenschutzrecht eine Reihe von weiteren Angaben verlangen. Dies können Sie  über das untenstehende Formular tun.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können  die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, beispielsweise wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden oder wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenbearbeitung widerrufen. Beachten Sie, dass Sie danach unter Umständen unsere Angebote nicht mehr nutzen können.

Sie können Auskunft und Löschung über das jeweilige Formular verlangen:

Acheter-Louer	Anibis	AutoScout24 + MotoScout24
Homegate	Ricardo	FinanceScout24
ImmoScout24	Tutti	Moneyland
Flatfox

• Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre bei uns gespeicherten Personendaten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung:  Sie haben das Recht, die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Bearbeitung widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Personendaten, die Sie uns allenfalls bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Personendaten widersprechen, unter der DSGVO etwa, wenn die Bearbeitung auf Grundlage von berechtigten Interessen erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Sie um eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten gebeten haben, können Sie diese Einwilligung unter der DSGVO z.B. jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch uns zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, erreichbar unter https://www.edoeb.admin.ch. Für die EU finden Sie die Kontaktdaten der Datenschutz-Aufsichtsbehörden hier: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de

Das Datenschutzrecht sieht aber vor, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gelten. Es gibt diverse Gründe, warum wir beispielsweise auf ein Auskunftsersuchen von Ihnen nicht alle Daten offenlegen oder warum wir einem Widerspruch nicht stattgeben. Die genannten Rechte können auch durch andere gesetzliche Bestimmungen beschränkt sein.

Sie können diese Rechte normalerweise kostenlos ausüben. Allerdings müssen wir in geeigneter Form sicherstellen, dass es sich wirklich um Sie handelt.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an uns. Die Kontaktdaten finden Sie in dieser Datenschutzerklärung in Ziffer VI. Die Einwilligung für eine etwaige Weitergabe Ihrer Daten für Analyse-, Marketing- und Werbezwecke an Dritte wird jedoch über eine Online-Plattform gesteuert, über welche Sie Ihre Einwilligungen direkt verwalten können. Sie erreichen Sie über die Privatsphäre-Einstellungen des jeweiligen Angebots. Der Link befindet sich jeweils am Ende der Seite.