Dichiarazione di protezione dei dati

Poiché le nostre piattaforme offrono servizi diversi e trattano vari tipi di dati, la dichiarazione completa sulla protezione dei dati contiene informazioni più dettagliate e approfondite. In particolare, vi troverà maggiori informazioni sugli scopi esatti del trattamento dei dati, le basi giuridiche, le sue scelte e i partner aziendali e fornitori di servizi coinvolti.

Se ha una domanda specifica su un particolare trattamento dei dati o desidera informazioni dettagliate, le consigliamo di consultare la dichiarazione completa sulla protezione dei dati. Per ulteriori richieste, siamo a sua disposizione in qualsiasi momento tramite i canali di contatto indicati al punto VII.

Sotto l’egida del Gruppo SMG, diverse società gestiscono numerosi e vari servizi online (ad esempio Ricardo, Homegate, FinanceScout24, AutoScout24, ecc.; di seguito ci riferiamo a queste come le nostre “piattaforme” o “servizi“), che raccolgono tutti dati diversi sui loro utenti (collettivamente “utenti“).

Ciò include i dati necessari per la fornitura dei servizi, ad esempio i dati che le chiediamo quando crea un account utente.

Inoltre, trattiamo i dati che ci trasmette direttamente o tramite i nostri servizi, ad esempio quando comunica con altri utenti tramite i nostri servizi.

Trattiamo dati tecnici che vengono raccolti automaticamente quando utilizza i nostri servizi. Questi includono, ad esempio, il suo indirizzo IP (un numero che identifica il suo dispositivo su Internet), informazioni sul dispositivo e sul browser con cui accede alle nostre pagine (ad esempio, smartphone o computer, quale software viene utilizzato), nonché la data e l’ora della sua visita. Questi dati da soli non ci permettono di identificarla. Tuttavia, se ha un account utente presso di noi, colleghiamo questi dati al suo account utente. Questi dati ci aiutano ad analizzare l’utilizzo per migliorare i nostri servizi, a mantenere i nostri servizi sicuri e funzionali e a risolvere errori.

Monitoriamo il suo comportamento sui nostri servizi, in particolare quali pagine visita, quali funzionalità utilizza, quanto tempo rimane sui nostri servizi, ecc.

Oltre a fornire la funzionalità dei nostri servizi, utilizziamo questi dati in particolare per:

• personalizzare i nostri servizi
• svolgere marketing diretto
• mostrare annunci pubblicitari online sui nostri servizi e su servizi di terzi
• analizzare l’utilizzo dei nostri servizi e migliorare i nostri servizi
• combattere gli abusi

Con la personalizzazione dei nostri servizi intendiamo che adattiamo alcuni contenuti del nostro servizio ai suoi interessi in base al suo utilizzo passato del nostro servizio. Ad esempio, esaminiamo quali annunci ha cercato sui nostri servizi e le mostriamo annunci simili che potrebbero essere rilevanti per lei.

Con marketing diretto intendiamo la nostra pubblicità, principalmente sotto forma di newsletter. Riceve il nostro marketing diretto perché ha un rapporto con noi o abbiamo ricevuto il suo consenso. Può disiscriversi dal nostro marketing diretto in qualsiasi momento.

Con annunci pubblicitari online si intendono annunci sotto forma di banner e video pubblicitari che terzi collocano sui nostri servizi o che noi inseriamo su servizi di terzi. Tutto ciò avviene in modo personalizzato, ove possibile e opportuno – e se è presente un consenso. La personalizzazione basata sui nostri dati presuppone, in caso di utilizzo su servizi esterni, che questi terzi la conoscano già e possano quindi collegare i dati che ricevono da noi con i propri dati.

Attraverso le analisi sull’utilizzo dei nostri servizi, possiamo prendere decisioni informate su come espandere e migliorare i nostri servizi.

Con la lotta agli abusi intendiamo il nostro interesse a proteggere i nostri servizi e gli utenti da attività illecite e malevoli. A tal fine, analizziamo il comportamento dei nostri utenti sulle nostre piattaforme. Non appena rileviamo segnali di abuso, questo ci permette di intervenire.

I dati degli utenti vengono condivisi tra i vari servizi e le società del Gruppo SMG, in particolare affinché possano utilizzare i dati per gli scopi sopra menzionati.

• Inoltre, condividiamo i dati con i nostri fornitori di servizi che ci aiutano a realizzare i nostri servizi (ad esempio i nostri fornitori di servizi di hosting, che ci permettono di ospitare i nostri servizi su Internet). Questo avviene di solito in un rapporto di incarico, il che significa: i nostri fornitori di servizi non sono autorizzati a trattare questi dati per propri scopi o a divulgarli a terzi.

• In alcuni casi, trasmettiamo dati a terzi al di fuori del Gruppo SMG, come descritto di seguito.

• Sia i nostri fornitori di servizi che le società partner terze si trovano prevalentemente nello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, non si esclude che alcuni destinatari dei dati, in particolare laddove i dati vengono trasmessi a terzi per la pubblicità online, si trovino in qualsiasi parte del mondo.

Può contattarci tramite i formulari in punto VI. per esercitare il diritto di accesso e per la cancellazione dei dati. La preghiamo di notare che, per motivi ad esempio di sicurezza o per adempiere ad obblighi legali, alcuni dati non possono essere cancellati e vengono conservati per il periodo necessario.

Se non è (più) d’accordo con il modo in cui i suoi dati vengono trattati, può contattarci tramite i canali di contatto menzionati al punto VII. o gestire determinati consensi tramite il link alle impostazioni sulla privacy in fondo alla pagina del rispettivo servizio. Tenga presente che in tal caso potremmo non essere in grado di offrirle i nostri servizi o di non offrirli completamente, oppure potremmo non soddisfare la sua richiesta se abbiamo ragioni legalmente protette per farlo. Tenga presente inoltre che i consensi che possono essere forniti e revocati tramite il link menzionato riguardano solo il tracking tramite cookie e tecnologie simili che memorizzano e/o leggono dati sul suo dispositivo. I dati che i nostri server registrano quando accede al suo account utente e utilizza i nostri servizi ne sono esclusi. Questo tracking server-side è funzionalmente necessario per la fornitura del nostro servizio; pertanto, non siamo tecnicamente in grado di disattivarlo.

Questa dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a tutti i suoi dati che già possediamo o che ci perverranno in futuro. La preghiamo di notare che potremmo aggiornare la dichiarazione sulla protezione dei dati di tanto in tanto. Fa fede la versione più recente qui pubblicata.

Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati descriviamo noi, in qualità di Gruppo SMG, come raccogliamo i dati che si riferiscono a lei e ad altre persone fisiche, e cosa ne facciamo successivamente. Questa informazione è prevista dalla legge qualora i dati vengano raccolti in modo sistematico.

Quando i dati si riferiscono a una persona e chi vi ha accesso può, con mezzi ragionevoli, identificare di chi si tratta, si parla di «dati personali» o (nel SEE) di «dati personali identificabili». Se trattiamo tali dati (compresa la raccolta, la conservazione, l’organizzazione, l’arricchimento con altri dati ecc.), parliamo di «trattamento» o (nel SEE) «elaborazione» di tali dati.

Ogni trattamento di dati personali comporta la responsabilità di una o più entità, le quali devono garantire la conformità alla normativa sulla protezione dei dati e sono anche i punti di contatto per lei o per altre persone interessate in caso di richieste in materia («titolare del trattamento»).

Per fornire i servizi del Gruppo SMG, diverse società del gruppo (e talvolta anche terzi) collaborano tra loro in modi talvolta complessi. Con la presente dichiarazione desideriamo illustrarle tali processi in modo quanto più semplice e trasparente possibile. A tal fine abbiamo redatto una dichiarazione unificata che copre la maggior parte dei trattamenti all’interno del Gruppo SMG.

A tal proposito vale quanto segue:

• Se utilizza una delle nostre offerte, la società elencata sopra come responsabile è, ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, la titolare del trattamento dei suoi dati personali.
• Se un’offerta condivide dati personali con un’altra offerta del Gruppo SMG o con un terzo (e non si tratta solo di un’esternalizzazione di funzioni operative, come l’IT, o di un trattamento effettuato per conto terzi – casi in cui la responsabilità non cambia), allora il successivo trattamento di questi dati sarà di competenza esclusiva della società responsabile dell’altra offerta o del terzo.
• Quando più offerte raccolgono congiuntamente dati personali (ad esempio in occasione di un’iniziativa comune) o quando più società del Gruppo SMG decidono congiuntamente in merito al trattamento dei dati personali (ad esempio in progetti a livello di gruppo), tali società possono essere contitolari del trattamento. In tal caso, può rivolgersi a una qualsiasi delle società coinvolte (in genere quella con cui ha avuto contatti).
• Quando un’offerta del Gruppo SMG raccoglie dati insieme a terzi (e non si tratta solo di un’esternalizzazione), anche questi soggetti possono essere contitolari. Ciò può avvenire, ad esempio, quando le forniamo servizi integrati dei nostri partner, gestiamo pagamenti tramite fornitori di servizi di pagamento, partner pubblicitari raccolgono dati per loro conto tramite la visualizzazione di pubblicità online, o se un’offerta o una società gestisce una presenza sui social media.
  In questi casi, la presente dichiarazione non disciplina la raccolta dei dati personali, bensì la dichiarazione sulla protezione dei dati di tali terzi. Le indicheremo espressamente queste dichiarazioni, ad esempio prima che invii un modulo relativo a un’offerta integrata o prima di impostare le sue preferenze sui cookie tramite la nostra Consent Management Platform (“CMP”), in modo che possa informarsi su ciò che fanno questi terzi e a chi rivolgersi.
• Se ci contatta al di fuori dell’utilizzo delle nostre offerte (ad esempio per una richiesta diretta, una candidatura o perché lei o il suo datore di lavoro ha stipulato un contratto con noi), la società interessata è anche, dal punto di vista giuridico, il titolare della raccolta e del trattamento dei dati. Per il trattamento dei dati relativi all’ambito lavorativo (candidature, rapporti di lavoro), esistono dichiarazioni separate.

Alcune note generali:

• La presente dichiarazione si applica sia ai trattamenti soggetti al diritto svizzero sulla protezione dei dati sia al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD). Contiene pertanto anche indicazioni richieste esclusivamente dal RGPD, come ad esempio la base giuridica del trattamento. Queste indicazioni valgono solo per i trattamenti soggetti al RGPD.
• Se ci comunica dati relativi ad altre persone (ad es. familiari, colleghi, clienti), presumiamo che lei sia autorizzato a farlo e che tali dati siano corretti. La invitiamo ad informare tali persone oppure a fare in modo che sia chiaro che lei ci comunica i loro dati personali, affinché anche loro possano consultare la presente dichiarazione.
• Non intendiamo raccogliere dati personali di minorenni; i nostri servizi sono rivolti esclusivamente ad adulti legalmente capaci di agire. La invitiamo pertanto a non comunicarci dati di minorenni.
• In alcuni punti distinguiamo tra offerte e società del Gruppo SMG, in quanto ciò è praticamente utile e giuridicamente necessario. Se ha una richiesta relativa alla protezione dei dati, può contattarci tramite i canali indicati alla sezione VII.
• Utilizziamo sistemi automatizzati e tecnologie di apprendimento automatico (note anche come intelligenza artificiale) per analizzare i dati e identificare modelli al fine di migliorare la qualità, la funzionalità e la sicurezza dei nostri servizi. Tali sistemi possono inoltre aiutarci a sviluppare nuovi prodotti, ottimizzare i processi interni e migliorare l’esperienza degli utenti. In alcuni casi, queste tecnologie possono essere integrate in funzionalità rivolte agli utenti che interagiscono direttamente con Lei, ad esempio tramite chatbot, raccomandazioni personalizzate, risposte automatiche o suggerimenti di contenuti.

Per poter trattare correttamente la sua richiesta (ad es. sapere a quale offerta o società si riferisce), potremmo aver bisogno di ulteriori informazioni da parte sua e contattarla a tale scopo.

• Se desidera sapere quali dati conserviamo su di lei e chiederne la cancellazione, può farlo tramite i moduli online indicati alla sezione VI.
• Se ha un’altra domanda relativa alla protezione dei dati, può contattarci all’indirizzo [email protected].

Se si trova nel SEE e ha domande sul trattamento dei suoi dati o desidera esercitare i suoi diritti ai sensi del RGPD, può contattare anche il nostro rappresentante nello SEE:

ePrivacy GmbH
Burchardstraße 14
20095 Amburgo
Germania
[email protected]

Nel secondo caso, effettui il login nel nostro servizio con i dati del rispettivo servizio terzo, il quale ci trasmetterà le informazioni necessarie. Trattiamo questi dati per offrirti le funzionalità della piattaforma e per prevenire abusi.

In particolare, trattiamo i seguenti dati personali per la creazione del conto:

• Nome utente, indirizzo e-mail e password.

Durante la gestione del conto cliente possiamo trattare, ad esempio, i seguenti dati:

• Annunci salvati e preferiti
• Bozze degli annunci
• Abbonamenti di ricerca
• Messaggi e contatti con altri utenti

Questi dati provengono generalmente da te.

Conserviamo tali dati per la durata in cui possiedi un conto cliente presso il rispettivo Brand e fino a 10 anni dopo la sua chiusura/eliminazione, se richiesto dalla legge. In situazioni particolari (come procedimenti legali) possono applicarsi altri termini.

Se il Suo account utente rimane inattivo per un lungo periodo di tempo (ad es. nessun accesso per 3 anni), possiamo inviarLe avvisi di inattività (ad es. tramite e-mail o notifica push). Se non risponde a tali avvisi o non effettua nuovamente l’accesso, possiamo chiudere il Suo account utente e anonimizzare i dati personali associati all’account utente, a condizione che non sussistano obblighi legali di conservazione o documentazione o interessi prevalenti contrari (ad es. in caso di transazioni, procedimenti legali o prevenzione di abusi/frodi).

Comunichiamo questi dati ai fornitori dei servizi di login alternativi menzionati all’inizio, se accedi tramite questi ultimi.

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’esecuzione del contratto e il nostro legittimo interesse a prevenire e contrastare abusi nei nostri servizi. Qualora vengano raccolti dati facoltativi, il conferimento volontario equivale al consenso al trattamento.

a. Dati particolari che richiediamo per creare un conto venditori su Ricardo

• Nome e cognome
• Indirizzo di domicilio
• Coordinate bancarie
• Documento ufficiale d’identità (ID)
• Numero di telefono
• Data di nascita
• Foto (eventuale)

b. Dati particolari che raccogliamo per creare un conto cliente su Tutti

• Nome e cognome
• Indirizzo
• Tipo di profilo (privato/azienda)
• Indirizzo del sito web
• Logo aziendale
• Numero di telefono
• Annunci salvati

c. Dati particolari raccolti facoltativamente per creare un conto cliente su MoneyLand

• Anno di nascita
• Azienda
• Indirizzo
• Numero di telefono

d. Dati particolari raccolti da FinanceScout24 per l’utilizzo del PartnerHub

• Verifica dei dati di contatto dei clienti finali tramite SMS/E-mail

e. Dati particolari raccolti facoltativamente per creare un profilo inquilino su Homegate e ImmoScout24

• Nome
• Numero e relazione delle persone che si trasferiranno con te
• Tipo di impiego, posizione e nome dell’azienda
• Stesse informazioni per il tuo partner, se indicate
• Budget per l’affitto
• Data di trasloco
• Reddito familiare mensile
• Capitale proprio

Trattiamo questi dati affinché tu possa aumentare le tue possibilità di essere considerato da un locatore. Se crei un profilo inquilino, questo sarà reso accessibile al relativo offerente immobiliare tramite un link sicuro. La base giuridica (secondo il GDPR) è il tuo consenso.

f. Dati particolari raccolti per creare un conto Universal Business Manager (UBM) per SMG Real Estate

• Nome e cognome
• Forma di saluto
• Settore di attività
• Numero di telefono
• Nome utente social media (se usato per il login)

g. Dati particolari raccolti per creare un conto cliente su AutoScout24 e MotoScout24

• Numero di telefono per l’autenticazione a più fattori (faccoltativo)
• Titolo (AutoScout24 Direct)
• Nome e cognome (AutoScout24 Direct)
• Indirizzo (AutoScout24 Direct)
• Numero(i) di telefono (AutoScout24 Direct)
• Preferenze linguistiche (AutoScout24 Direct)

h. Dati particolari raccolti facoltativamente per creare un conto cliente su Flatfox

• Nome e cognome
• Documenti d’identità ufficiali
• Indirizzo completo
• Numero di telefono
• Data di nascita
• Genere
• Informazioni su newsletter e altre pubblicità sottoscritte
• Preferenze linguistiche

A tal fine, trattiamo in particolare i seguenti dati, che colleghiamo al suo account utente (se esistente):

• Dati di contatto che ha fornito nel suo account utente o direttamente nell’annuncio (ad esempio, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono)
• I contenuti degli annunci (ad esempio, descrizione dell’oggetto, prezzo, posizione, foto, video)
• Dati tecnici (ad esempio, tipo di servizio, data e ora di creazione dell’annuncio)
• Informazioni sull’utilizzo di servizi aggiuntivi (ad esempio, opzioni di promozione, evidenziazioni)

Questi dati provengono fondamentalmente da lei, inserendoli e caricandoli sulla piattaforma al momento della creazione dell’annuncio.

I dati vengono conservati per la durata della pubblicazione dell’annuncio. Al termine del suo rapporto contrattuale con noi, i dati vengono conservati fino alla prescrizione di eventuali pretese legali secondo il Codice delle Obbligazioni (10 anni) e successivamente cancellati. I dati tecnici e i dati di utilizzo che non sono rilevanti per l’applicazione di pretese legali vengono conservati per un periodo più breve, generalmente 6-24 mesi. In situazioni particolari (come ad esempio casi legali) possono applicarsi altri termini.

I dati vengono pubblicati sui rispettivi servizi e sono visibili e ricercabili da altri utenti. Inoltre, i dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi che utilizziamo per la pubblicazione o l’ottimizzazione degli annunci. La trasmissione a terzi avviene esclusivamente nell’ambito della fornitura dei servizi concordati.

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’esecuzione del contratto.

a. Dati speciali che trattiamo durante la pubblicazione di annunci su Ricardo:

Su Ricardo trattiamo inoltre i seguenti dati, che associamo al suo account utente.

• In caso di partecipazione ad aste: data e ora della presentazione dell’offerta, asta vinta sì/no
• Data e ora dell’acquisto (immediato)
• Valutazioni di acquirenti o venditori (incluse osservazioni, commenti)
• Domande sull’annuncio che gli interessati possono porre.

Dopo che ha effettuato un acquisto/vendita, trasmettiamo le sue informazioni di contatto e di pagamento alla controparte della transazione.

Le informazioni generali su scopo, origine, durata di conservazione, trasmissione e base giuridica si applicano di conseguenza a questi dati (anche per quanto riguarda i commenti e le valutazioni che vengono pubblicati nell’ambito del contratto con acquirenti e venditori).

b. Dati speciali che trattiamo su AutoScout24 Direct

AutoScout24 Direct trattiamo inoltre i seguenti dati:

• Nell’ambito della valutazione del veicolo: numero di targa (facoltativo – consente una valutazione più rapida)
• Nell’ambito dell’asta: momento e importo della presentazione o accettazione dell’offerta; asta riuscita sì/no, incluso il momento.
• Nell’ambito del processo di verifica: numero di matricola del veicolo

In caso di asta riuscita, condividiamo le vostre informazioni di contatto con la controparte.

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• Dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono),
• Informazioni sugli annunci (ad esempio, dettagli dell’oggetto, prezzo, posizione, descrizione),
• Informazioni sulle richieste (ad esempio, attività relative alla richiesta come contatti, appuntamenti per sopralluoghi, offerte; documenti presentati)
• Cronologia delle comunicazioni (vedi anche il punto III.A.9) e
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, data e ora dell’interazione, dispositivo utilizzato).

a. Ulteriori trattamenti opzionali di dati specifici per il servizio in relazione alla gestione immobiliare e degli annunci, nonché al lead management su Homegate e ImmoScout24

• Dati finanziari (come informazione opzionale nel modulo di contatto)

I dati provengono direttamente da lei, se crea un account cliente per gli strumenti come specificato al punto III.A.1, e da persone che la contattano tramite i nostri servizi o questi strumenti.

I dati vengono utilizzati per l’elaborazione e la gestione di annunci e richieste di affitto/acquisto. La conservazione avviene per il tempo necessario allo scopo specifico o finché lei non si oppone a un’ulteriore elaborazione, a meno che non esistano obblighi legali di conservazione.

I dati possono essere condivisi all’interno del Gruppo SMG, nonché con società partner o fornitori di servizi che ci supportano nella gestione e nell’elaborazione di annunci e lead. Una condivisione avviene esclusivamente nell’ambito degli scopi menzionati.

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’esecuzione del contratto, poiché le forniamo gli strumenti per la gestione immobiliare e degli annunci, nonché il lead management, nell’ambito del servizio concordato con lei.

A tal fine vengono trattati i seguenti dati:

• Dati di contatto (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
• Informazioni sull’immobile (ad es. indirizzo dell’immobile, tipo di immobile, dati sulla proprietà, ecc.)

I dati vengono utilizzati per la gestione delle richieste di valutazione e analisi immobiliare. In generale, vengono conservati nel nostro database per 30 giorni, salvo Sua opposizione anticipata. Restano impregiudicati gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

I dati possono essere condivisi all’interno del gruppo SMG e con società partner o fornitori di servizi che ci assistono nella valutazione e analisi degli immobili. Inoltre, i dati possono essere condivisi con agenti immobiliari per consentire loro di contattarLa in merito ai propri servizi.

La base giuridica (ai sensi del GDPR) è l’esecuzione del contratto, poiché Le forniamo i servizi di valutazione e analisi immobiliare nell’ambito dei servizi concordati, nonché il nostro legittimo interesse alla gestione dei contatti commerciali (lead management).

a. Ulteriore trattamento facoltativo di dati specifici della piattaforma in relazione all’analisi e alla valutazione immobiliare su immoverkauf24

• Dati di valutazione (ad es. osservazioni visive, fotografie e note derivanti da un’ispezione in loco effettuata da un esperto qualificato)

A tal fine, trattiamo in particolare i seguenti dati, che colleghiamo al suo account utente (se esistente):

• Indirizzo e-mail
• Dati sui criteri di ricerca (ad esempio, categoria, località, prezzo)
• Device ID quando utilizza le nostre app

I dati trattati provengono da lei e vengono inseriti direttamente da lei al momento della creazione di un abbonamento di ricerca.

I dati vengono conservati finché l’abbonamento di ricerca è attivo. Dopo la disattivazione o la cancellazione dell’abbonamento, i dati vengono completamente cancellati o anonimizzati entro 24 mesi al massimo.

I dati vengono condivisi esclusivamente all’interno del Gruppo SMG e, se del caso, con fornitori di servizi necessari per il funzionamento e la fornitura della funzione di notifica (ad esempio, servizi di invio e-mail). Non avviene alcuna trasmissione a terzi per altri scopi.

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’esecuzione del contratto, poiché l’abbonamento di ricerca rappresenta un servizio della piattaforma concordato con lei. La visualizzazione dei risultati della ricerca con eventuali dati personali di terzi avviene nell’ambito dell’esecuzione del contratto con questi terzi (vedi sopra).

A tal fine, trattiamo in particolare i seguenti dati, che colleghiamo al suo account utente (se esistente):

• Dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
• Informazioni sui prodotti finanziari o assicurativi cercati o richiesti (ad esempio, importo del credito, durata, tipo di assicurazione)
• Informazioni sul suo veicolo (assicurazione auto/moto) o sulla sua proprietà abitativa (assicurazione domestica)
• Dati di solvibilità
• Dati finanziari
• Ulteriori informazioni sulla sua persona (nazionalità, data di nascita, budget, ecc.)
• Informazioni sulle preferenze individuali o input nei moduli di confronto e richiesta

I dati provengono prevalentemente direttamente da lei, in quanto ce li fornisce nell’ambito dell’utilizzo delle piattaforme o al momento della richiesta di prodotti. I suoi dati di solvibilità li raccogliamo da terzi, come ad esempio CRIF.

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla fornitura del servizio. Dopo la conclusione di un confronto o di una richiesta e la scadenza degli obblighi legali di conservazione, i dati vengono cancellati, a meno che non esista un’ulteriore base giuridica per la conservazione.

I dati vengono condivisi all’interno del Gruppo SMG e con società partner che sono coinvolte nella fornitura dei servizi (ad esempio, banche, assicurazioni o fornitori di servizi tecnici). Una condivisione avviene esclusivamente nell’ambito dell’elaborazione e della gestione dei servizi richiesti dall’utente.

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’esecuzione del contratto, poiché il confronto e le nostre attività per lei nell’ambito della richiesta di prodotti finanziari e assicurativi rappresentano servizi della piattaforma concordati con lei.

a. Dati particolari che raccogliamo per fornire i nostri servizi su FinanceScout24 qualora Lei decida di comunicare con noi tramite WhatsApp (opzionale):

• Dettagli WhatsApp (ad esempio il Suo numero di telefono e il nome utente utilizzato dal Suo account WhatsApp).

Possiamo utilizzare WhatsApp per scopi specifici, tra cui ricevere i Suoi documenti (ad esempio documenti d’identità o informazioni finanziarie per richieste di credito, da inoltrare alle banche partner), consentire una comunicazione bidirezionale (ad esempio gestione di richieste o aggiornamenti tramite WhatsApp) e inviare messaggi automatizzati o di massa (ad esempio promemoria di appuntamenti, messaggi di campagne marketing o follow-up, con possibilità di disiscrizione).

La base giuridica (ai sensi del GDPR) di tali trattamenti è il consenso e l’esecuzione del contratto.

Tra questi, ad esempio:

• Agenti immobiliari, se desidera vendere un immobile
• Fornitori di assicurazioni, se cerca un appartamento in affitto o un’auto
• Fornitori di servizi finanziari, se desidera acquistare un immobile
• Fornitori di servizi di trasloco e provider internet, se ha trovato un appartamento in affitto
• Società partner per la fornitura di estratti del registro di esecuzione, se ad esempio cerca un appartamento in affitto (Homegate, ImmoScout24, Flatfox)
• Fornitori di servizi di spedizione pacchi inclusa la verifica dell’indirizzo, se desidera spedire un articolo venduto (Ricardo, Tutti, Anibis)
• Fornitori di servizi di pagamento, se desidera pagare un articolo acquistato in modo sicuro online (ad esempio Adyen, Ricardo, Datatrans per RE)
• Banche (in particolare se è cliente di determinati partner finanziari come Neon Bank e richiede un prodotto di credito tramite FinanceScout24)

Questi servizi sono gestiti autonomamente dai nostri partner.

La trasmissione dei dati avviene tramite moduli web chiaramente identificati come tali, che lei stesso compila e invia, oppure le chiediamo nella sezione pertinente dei nostri servizi se desidera una trasmissione nell’ambito dei nostri servizi partner integrati. Prima dell’invio del modulo, sarà espressamente informato della trasmissione dei suoi dati ai nostri partner.

A tal fine, vengono trattati i dati che lei inserisce nel modulo web, di solito:

• Dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail),
• Informazioni sulla sua richiesta (ad esempio, immobile, veicolo, appartamento in affitto) e
• Ulteriori informazioni specifiche necessarie per il rispettivo servizio (ad esempio, copertura assicurativa desiderata, dettagli finanziari, data del trasloco, copia del documento d’identità e data di nascita per l’ottenimento dell’estratto del registro di esecuzione).

I dati provengono direttamente da lei e vengono trasmessi alle società partner competenti che forniscono il servizio desiderato. I nostri partner trattano questi dati come titolari del trattamento autonomi o, se le indichiamo, come contitolari del trattamento con noi.

I dati vengono conservati per il tempo necessario all’elaborazione della sua richiesta. Dopo eventuali obblighi legali di conservazione, i dati vengono cancellati.

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’esecuzione del contratto, ovvero l’intermediazione correlata al partner aziendale, che è stata da lei richiesta.

Sulle nostre piattaforme gestiamo i seguenti servizi congiunti (lista non esaustiva):

• Su AutoScout24: funzionalità Cross-Listing per annunci, che noi (SMG Swiss Marketplace Group AG) condividiamo con Tutti / Anibis (entrambi SMG Swiss Marketplace Group AG) e Comparis, Birmensdorferstrasse 108, 8003 Zurigo.
• Su FinanceScout24: PartnerHub di FinanceScout24 (SMG Swiss Marketplace Group AG con una rete di rivenditori di auto).
• Su ImmoScout24 e Homegate: SMG Real Estate Ecosystem (supporto marketing sulle piattaforme Real Estate di SMG Swiss Marketplace Group AG con Skribble AG, Förrlibuckstrasse 190, 8005 Zurigo, Svizzera, Realmatch360, Badenerstrasse 16 8004 Zurigo, e MyVivenda, Mauritslaan 49, 6129 EL Urmond, Paesi Bassi).

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• Dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail)
• Dati di utilizzo (ad esempio, interazioni con il servizio congiunto, dati di log, indirizzo IP)
• Dati tecnici (ad esempio, tipo di dispositivo, informazioni sul browser)
• Ulteriori informazioni necessarie per la fornitura del servizio

I dati provengono direttamente da lei, sia tramite l’utilizzo del servizio congiunto sia tramite interazioni con le funzionalità fornite.

I dati vengono utilizzati per la fornitura e l’ottimizzazione del servizio gestito congiuntamente. La conservazione avviene per tutto il tempo in cui lei utilizza il servizio congiunto e successivamente per un periodo massimo di 10 anni.

I dati vengono condivisi tra noi e la rispettiva società partner che è congiuntamente responsabile del trattamento dei dati con noi. Il trattamento da parte di entrambe le parti avviene nell’ambito della contitolarità del trattamento concordata contrattualmente. I contenuti essenziali di questo accordo saranno forniti su richiesta.

Il trattamento dei dati avviene perché l’elaborazione è necessaria per l’utilizzo del servizio congiunto, nonché sulla base del nostro legittimo interesse a fornire servizi congiunti efficienti e facili da usare. Se è necessario un consenso e questo viene da lei ottenuto, il trattamento avviene anche sulla base di tale consenso.

Questo capitolo riguarda esclusivamente i servizi che gestiamo congiuntamente con altre aziende. Se un servizio è fornito da noi con l’obiettivo primario di indirizzarla ai nostri partner, si applica la normativa corrispondente al punto III.A.7.

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• Dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail),
• Contenuti della comunicazione (ad esempio, messaggi inviati, allegati),
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, data e ora dell’invio del messaggio) e
• Metadati relativi all’interazione (ad esempio, se un messaggio è stato letto o risposto).

I dati provengono direttamente da lei, quando comunica con altri utenti tramite le nostre piattaforme, e le risposte dalle rispettive controparti.

I dati vengono trattati per la fornitura e la garanzia della funzione di comunicazione, nonché per prevenire abusi o attività fraudolente. Memorizziamo temporaneamente i messaggi per garantirne la consegna e per la tracciabilità in caso di sospetto di abuso o incidenti di sicurezza. Se non sussistono obblighi legali di conservazione o legittimi interessi a una conservazione più lunga, i dati vengono cancellati non appena hanno raggiunto il loro scopo.

I dati vengono trasmessi, oltre al destinatario da lei designato, a fornitori di servizi tecnici che forniscono l’infrastruttura per la trasmissione dei messaggi. Non avviene alcuna trasmissione a terzi, a meno che ciò non sia richiesto da disposizioni di legge.

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’esecuzione del contratto.

a. Dati particolari che raccogliamo quando Lei utilizza il modulo di contatto per un annuncio su Flatfox, Homegate o Immoscout24 (se applicabile):

• Contenuto della richiesta di contatto
• ID utente
• Dati dell’annuncio
• Dati della candidatura

In alcuni casi, quando Lei invia una richiesta di contatto tramite il modulo di un annuncio o presenta una candidatura per un annuncio che utilizza la funzione di messaggistica fornita da Flatfox AG, può essere creato in background un profilo utente temporaneo senza login; tuttavia, non viene registrato alcun account utente a meno che Lei non decida attivamente di farlo. Lo scopo di questo processo è quello di riflettere il contenuto della richiesta di contatto nel messenger, nel caso in cui Lei decida in un secondo momento di creare un account per gestire le Sue richieste.

Il profilo utente temporaneo viene conservato in base alla Sua attività sulla nostra piattaforma. Se, ad esempio, Lei ha una conversazione in corso o una candidatura aperta con un locatore, il profilo temporaneo sarà conservato fintanto che l’annuncio rimane online o la candidatura non è respinta. Tali profili temporanei vengono eliminati entro 24 ore da quando l’annuncio viene rimosso o la candidatura respinta.

La base giuridica (ai sensi del GDPR) è l’esecuzione di un contratto.

A tal fine, i seguenti dati vengono trattati e collegati al suo account utente, se esistente:

• Informazioni di pagamento (ad esempio, dati della carta di credito),
• Indirizzo di fatturazione,
• Importi delle transazioni,
• Data e ora del pagamento,
• Dati relativi a rimborsi o annullamenti.

I dati provengono direttamente da lei, quando li inserisce nell’ambito del processo di pagamento sul rispettivo brand.

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del pagamento e all’adempimento degli obblighi legali di conservazione. I dati delle transazioni vengono conservati in conformità alle disposizioni di legge (ad esempio, diritto tributario e commerciale) per la durata prescritta e successivamente cancellati o anonimizzati.

I dati vengono trasmessi ai nostri fornitori di servizi di pagamento, che si occupano della gestione tecnica del processo di pagamento. Inoltre, i dati possono essere trasmessi a banche o altri istituti finanziari, se ciò è necessario per la gestione del pagamento. Non avviene alcuna trasmissione a terzi per altri scopi.

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’esecuzione del contratto.

Nell’ambito delle nostre attività di vendita, trattiamo anche dati per informarla sui nostri prodotti e servizi, per condurre trattative contrattuali e per formulare offerte. Queste attività includono, oltre a incontri fisici, e-mail e posta, anche il contatto telefonico con il nostro team di vendita, inclusa la possibile registrazione delle conversazioni a fini di formazione e assicurazione della qualità, la conduzione di trattative, la creazione di offerte, nonché la conclusione e la gestione dei contratti.

Una volta che esiste un contratto tra lei e noi, trattiamo i suoi dati personali affinché possiamo adempiere ai nostri obblighi nei suoi confronti (ad esempio, pagare le nostre fatture se riceviamo servizi da lei), ma anche affinché possiamo far valere e imporre i nostri diritti (ad esempio, per fatturarle i nostri servizi, avviare procedure di riscossione o giudiziarie, ecc.) e tenere la contabilità dei nostri servizi.

A tal fine, possono essere trattati i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Informazioni di contatto (indirizzo, numero di telefono, e-mail, ecc.)
• Nome dell’azienda e dati di contatto
• Numero di partita IVA e relative informazioni
• Dati contrattuali inclusi i dettagli sui servizi contrattuali e altri contenuti del contratto
• Dati di solvibilità
• Dati finanziari
• Dati bancari
• Documenti e altre informazioni da lei fornite

Questi dati provengono fondamentalmente da lei. In parte, arricchiamo questi dati con dati provenienti da fonti pubblicamente accessibili (ad esempio, registri delle esecuzioni) o da altri terzi (ad esempio, agenzie di informazioni creditizie).

Conserviamo questi dati di norma fino a 10 anni. In situazioni particolari (come ad esempio, casi legali) possono applicarsi altri termini.

Una parte di questi dati viene trasmessa alle altre persone che ci supportano in particolare nell’adempimento del contratto (ad esempio, fornitori di servizi o partner di progetto) e ad altri terzi, come le agenzie di informazioni creditizie (che a loro volta ci forniscono dati, come menzionato sopra).

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’esecuzione del contratto che abbiamo stipulato con lei. Per i trattamenti di dati relativi all’avvio e alla conclusione di contratti, la base giuridica (secondo il GDPR) è l’esecuzione di misure precontrattuali.

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• Informazioni di contatto (ad esempio, nome, titolo, azienda, indirizzo, numero di telefono, e-mail, ecc.)
• Informazioni sul suo account utente o contratto (se esistente)
• Contenuti e metadati della comunicazione, incluse la registrazione di telefonate e i dati tecnici relativi ai contatti telefonici (ad esempio, data e ora, dati sulla richiesta, numero di telefono)

Questi dati provengono da lei o, per quanto riguarda le nostre risposte, dalle nostre banche dati o da nostre indagini.

Se riceviamo richieste da lei in qualità di giornalista e riconosciamo un interesse in un argomento, potremmo includere i suoi dati di contatto nella nostra lista di distribuzione stampa. Potrebbe anche essere invitato a un evento stampa.

Conserviamo questi dati di norma fino a 10 anni. In situazioni particolari (come ad esempio, casi legali) possono applicarsi altri termini.

Una parte di questi dati viene trasmessa ai nostri fornitori di servizi che garantiscono tecnicamente la nostra comunicazione con lei.

La base giuridica (secondo il GDPR) è il nostro legittimo interesse a condurre interazioni commerciali e di altro tipo con lei e la possibilità di potervi fare riferimento (ad esempio, se dovesse ricontattarci o affinché possiamo ricostruire il nostro dialogo in seguito per scopi operativi, legali e altri).

In caso di registrazioni di conversazioni, la nostra base giuridica è il suo consenso. Se si tratta dell’avvio o della gestione di un contratto, si applicano le informazioni sopra riportate al punto III.B.1 o sotto al punto III.B.3.

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• Dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono),
• Contenuti della sua richiesta (ad esempio, descrizione del problema, file caricati, screenshot),
• Registrazione di telefonate e dati tecnici relativi ai contatti telefonici (ad esempio, data e ora, dati sulla richiesta, numero di telefono)
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, tipo di dispositivo, dati di log) e
• Informazioni sul suo account utente o contratto

I dati provengono direttamente da lei, sia tramite il suo contatto con il nostro team di supporto sia tramite le funzioni da lei utilizzate sui nostri servizi (ad esempio, moduli di supporto, chat o telefono).

Conserviamo questi dati di norma fino a 10 anni. In situazioni particolari (come ad esempio, casi legali) possono applicarsi altri termini.

I dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi esterni che ci supportano nella gestione dei casi di supporto. Questi fornitori di servizi possono trovarsi anche al di fuori della Svizzera, ad esempio in Serbia e Romania. La trasmissione avviene nell’ambito degli scopi menzionati e in un rapporto di incarico.

Il trattamento dei dati avviene per l’adempimento di un contratto (GDPR) e sulla base del nostro legittimo interesse a offrirle un supporto clienti efficace e orientato alla soluzione e a garantire le prove, anche se non esiste un contratto.

Questo avviene, ad esempio, tramite cookie o tecnologie simili (cfr. punto III.B.8 sotto) o anche in altro modo, ad esempio quando utilizza il nostro servizio ed è loggato nel suo account cliente. Tramite cookie o tecnologie simili, raccogliamo dati sul suo comportamento utente per scopi di personalizzazione dei contenuti dei nostri servizi, ma solo se ci ha dato il suo consenso tramite la nostra Consent Management Platform (CMP; cfr. punto III.B.8). La valutazione ai fini della personalizzazione si basa anche sui dati che i nostri server registrano durante l’utilizzo dei nostri servizi (Server-Side Tracking). Questo è in particolare il caso quando è loggato nel suo account cliente e utilizza il nostro servizio (cioè, il “tracking” relativo avviene indipendentemente dalle impostazioni sulla CMP, perché non viene eseguito tramite cookie). Questo “Server-Side Tracking” è funzionalmente necessario per la fornitura del nostro servizio; pertanto, non siamo tecnicamente in grado di disattivarlo.

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• Dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail),
• Informazioni sul comportamento di utilizzo (ad esempio, ricerche, annunci cliccati, funzioni utilizzate, categorie visitate, sottopagine visitate, ecc.),
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, tipo di dispositivo),
• Preferenze da lei stesso indicate e
• Le nostre conclusioni sulle sue preferenze, che otteniamo dai dati raccolti.

I dati provengono direttamente da lei o vengono raccolti automaticamente durante l’utilizzo dei servizi.

I dati vengono cancellati o anonimizzati su richiesta o altrimenti automaticamente dopo 3,5 anni di inattività.

I dati possono essere trasmessi all’interno del Gruppo SMG e a fornitori di servizi che forniscono contenuti personalizzati o sistemi per le piattaforme. Questa trasmissione avviene esclusivamente per offrire contenuti personalizzati e un’esperienza utente personalizzata.

Nella misura in cui le abbiamo chiesto il suo consenso e lei ce lo ha dato, questa è la nostra base giuridica (secondo il GDPR). Nei casi in cui non le chiediamo un consenso, la base giuridica (secondo il GDPR) sono i nostri legittimi interessi a rendere i nostri servizi più attraenti per gli utenti.

Per poterti indirizzare con pubblicità diretta pertinente, dobbiamo prima farci un’idea di lei. Lo facciamo utilizzando innanzitutto i dati che ci ha fornito su se stesso, ma anche valutando i dati sul suo utilizzo dei nostri servizi, che raccogliamo tramite tracking lato server (Server-Side Tracking), e basandoci su questi, progettando il contenuto della nostra pubblicità diretta in modo che sia interessante e pertinente per lei. Se non desidera più ricevere pubblicità diretta, può, ad esempio, annullare l’iscrizione alle nostre newsletter (per maggiori dettagli vedi sotto), disattivare le notifiche push sul suo dispositivo finale o comunicarcelo in altro modo, più semplicemente attraverso lo stesso canale con cui l’abbiamo contattato per la pubblicità diretta.

Vengono trattati i seguenti dati:

• Dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail)
• Informazioni sul comportamento di utilizzo (ad esempio, ricerche, annunci cliccati, funzioni utilizzate, categorie visitate, sottopagine visitate, ecc.)
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, tipo di dispositivo)
• Impostazioni e preferenze da lei stesso indicate (ad esempio, su quali argomenti desidera ricevere pubblicità diretta)
• Le nostre conclusioni sulle sue preferenze, che otteniamo dai dati raccolti

Questi dati provengono fondamentalmente da lei (inclusa la sua navigazione sui nostri servizi), mentre, su questa base, possiamo anche creare le nostre conclusioni. Possiamo anche aggiungere dati al suo profilo che raccogliamo da terzi (ad esempio, altri servizi e altre società del Gruppo SMG).

Analizziamo le informazioni sul suo comportamento di utilizzo per scopi di marketing diretto per 6-24 mesi.

Conserviamo questi dati fondamentalmente finché ha un account utente sui nostri servizi, mantiene un rapporto commerciale con noi o è iscritto a una delle nostre newsletter. Dopodiché, cancelliamo i dati entro un massimo di altri 24 mesi.

La comunicazione commerciale e il contatto possono avvenire tramite diversi canali, come e-mail, servizi di messaggistica istantanea, messaggi di testo o anche chiamate. La contattiamo solo se ha aperto un account utente con noi, ha usufruito dei nostri servizi o ha acconsentito a ricevere comunicazioni commerciali (ad esempio, perché si è abbonato alla nostra newsletter).

Lei ha la possibilità di opporsi a questa comunicazione commerciale in qualsiasi momento (ad esempio, disiscrivendosi tramite il link nel piè di pagina di ogni newsletter, contattandoci direttamente o, nel caso di notifiche push, modificando le impostazioni del suo dispositivo in modo che non siano più consentite). Si prega di essere consapevole che un’obiezione alla ricezione di comunicazioni commerciali tramite un canale non si applica automaticamente anche agli altri canali, a meno che lei non lo richieda espressamente. Quindi, ad esempio, se si disiscrive dalla newsletter, potremmo comunque inviarle notifiche push, a meno che non ci vieti in generale di indirizzarle pubblicità diretta pertinente. Se cambiate indirizzo e-mail senza annullare l’iscrizione alle newsletter, è possibile che riceviate le nostre newsletter sia sul vostro nuovo indirizzo e-mail che su quello precedente.

Se abbiamo il suo consenso (in particolare: se i “Cookie per scopi di marketing” sono attivati nelle sue impostazioni CMP), possiamo condividere questi dati con le società del Gruppo SMG e utilizzarli per gli scopi qui descritti.

Inoltre, utilizziamo Enhanced Conversion, che può trasmettere indirizzi e-mail pseudonimizzati (ad esempio, hash) a terzi come Google o editori (ad esempio, TX Group o Ringier AG) per migliorare le prestazioni e la misurazione delle campagne pubblicitarie e/o per creare segmenti di pubblico. L’identificazione personale non è possibile, a meno che lei non sia loggato presso questi terzi con lo stesso indirizzo e-mail e collegato a un account lì. I suoi dati personali vengono trattati congiuntamente con questi terzi, ciascuno in conformità alla loro dichiarazione sulla privacy, o autonomamente da SMG.

Nella misura in cui le abbiamo chiesto il suo consenso e lei ce lo ha dato, questa è la nostra base giuridica (secondo il GDPR). Nei casi in cui non le chiediamo un consenso, la base giuridica (secondo il GDPR) sono i nostri legittimi interessi a svolgere la pubblicità e il marketing in modo più efficace possibile per le nostre attività commerciali (ad esempio, perché la pubblicità personalizzata è più efficace).

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati anonimizzati o pseudonimizzati:

• Informazioni sul comportamento di utilizzo (ad esempio, pagine visitate, contenuti cliccati, tempo di permanenza)
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di browser, dati sulla posizione)
• Indirizzo e-mail con hash, numero di telefono
• Conclusioni su interessi (presunti) o preferenze

I dati vengono trattati da noi o da fornitori terzi che agiscono come titolari del trattamento autonomi. Questi fornitori terzi possono essere, ad esempio, network pubblicitari, fornitori di tecnologia pubblicitaria, fornitori di analisi o piattaforme di social media.

I trattamenti di dati nell’ambito della pubblicità online avvengono di norma con cookie e tecnologie comparabili. Al suo primo accesso ai nostri servizi e poi almeno una volta all’anno, le verrà mostrata una cosiddetta Consent Management Platform (CMP). Lì può impostare le sue preferenze sui cookie, cioè darci il consenso all’utilizzo dei cookie per gli scopi ivi indicati o disattivare tutti i cookie non essenziali. Le impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le opzioni appropriate nella CMP, che di solito possono essere richiamate tramite il piè di pagina del sito web.

Con il suo consenso, anche i fornitori terzi possono raccogliere informazioni che possono utilizzare anche per pubblicità personalizzata per i propri servizi e sulle proprie pagine o anche per altri scopi propri (ad esempio, visualizzazione di annunci pubblicitari online presso di loro o arricchimento di dati che questi terzi hanno già su di lei). Tali fornitori terzi possono inoltre scambiare informazioni con noi in un ambiente protetto (data clean room) al fine di visualizzare contenuti e pubblicità sulla base di determinate caratteristiche dell’utente, dati demografici o segmenti di utenti, mediante la comunicazione di una versione sottoposta ad hashing del Suo indirizzo e-mail. In questi casi, i suoi dati vengono raccolti solo in modo tale che questi terzi possano identificarla solo se lei è già noto lì con gli stessi dati tecnici del dispositivo (ad esempio, lo stesso indirizzo IP, e-mail o numero di telefono) e i nostri dati su di lei possono essere associati ai loro dati su di lei.

Si prega di notare che questi terzi possono a loro volta trasmettere i suoi dati ad altri terzi (se desidera saperne di più, consulti le loro informative sulla privacy. Nella CMP, le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori terzi sono memorizzate nella sezione ‘Elenco dei fornitori IAB’). Per ulteriori informazioni su come Google utilizza i dati raccolti tramite siti web o app che utilizzano i suoi servizi, consultare la pagina: https://business.safety.google/privacy/.

La durata di conservazione dei dati dipende dal fornitore (terzo) che utilizza i cookie e può durare fino a 10 anni.

Nella misura in cui le abbiamo chiesto il suo consenso e lei ce lo ha dato, questa è la nostra base giuridica (secondo il GDPR). Nei casi in cui non le chiediamo un consenso, la base giuridica (secondo il GDPR) è il nostro legittimo interesse a svolgere la pubblicità e il marketing in modo più efficace possibile per le nostre attività commerciali e di altro tipo (ad esempio, perché la pubblicità personalizzata è più efficace) e a consentire anche a terzi di farlo per sé.

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• Dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail),
• Informazioni sulla partecipazione (ad esempio, risposte a domande del concorso, contenuti caricati, opzioni di buoni desiderate),
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, data e ora della partecipazione) e, se del caso,
• Ulteriori informazioni necessarie per la rispettiva azione (ad esempio, indirizzo di spedizione per i premi o dati relevanti per l’organizzazione di eventi).

I dati provengono direttamente da lei e vengono raccolti tramite i moduli corrispondenti o nell’ambito della sua partecipazione all’azione di marketing. Se necessario, le forniremo ulteriori informazioni sul trattamento dei suoi dati prima della partecipazione. Se del caso, le verrà richiesto di fornire consensi aggiuntivi, se necessari per la partecipazione.

I dati vengono utilizzati principalmente per la gestione della rispettiva azione, come ad esempio l’estrazione e la notifica dei vincitori, la fornitura di buoni o l’organizzazione di eventi, ma possono essere utilizzati anche per il marketing diretto. In tal caso, si applica quanto le abbiamo già comunicato al punto III.B.5. I dati possono essere trasmessi in questo contesto a società partner (ad esempio, aziende di logistica per la spedizione dei premi, fornitori di servizi per eventi o aziende di social media). Di norma, le società partner sono fornitori di servizi che partecipano alla realizzazione dell’azione. È tuttavia possibile che alcune società partner, ad esempio le piattaforme di social media, raccolgano i suoi dati in quanto titolari del trattamento autonomi.

Durante eventi possono essere scattate foto e girati video dell’evento sul posto. Le registrazioni audio o video non verranno successivamente modificate o tagliate. Le riprese (foto e video) verranno utilizzate esclusivamente per scopi propri (ad esempio, pubblicazione sui nostri siti web, volantini, retrospettiva dell’evento sui social media, newsletter, informazioni ai partecipanti tramite e-mail, ecc.).

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla realizzazione dell’azione. Dopo la conclusione dell’azione e la scadenza di eventuali obblighi legali di conservazione, i dati vengono cancellati. Se i dati vengono utilizzati anche per il marketing diretto, si applicano i termini di conservazione del punto III.B.5 relativo al marketing diretto.

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’esecuzione del contratto, ovvero per consentirle la partecipazione all’azione. Se vengono ottenuti consensi aggiuntivi per scopi specifici, il trattamento avviene sulla base del suo consenso. Se la contattiamo per marketing diretto in seguito alla sua partecipazione, ci basiamo sulle basi giuridiche menzionate nel capitolo corrispondente.

Nell’ambito dell’utilizzo della CMP, viene in particolare memorizzato il cosiddetto IAB TCF Consent String. Si tratta di un campo dati standardizzato a livello di settore che contiene informazioni sui suoi consensi o rifiuti a vari cookie e scopi di elaborazione in conformità al Transparency and Consent Framework (TCF) dell’IAB (Interactive Advertising Bureau) ed è messo a disposizione di tutti i partner coinvolti dell’IAB (cioè, in particolare, i partner di pubblicità online). Inoltre, vengono memorizzati dati tecnici, come il suo indirizzo IP, le impostazioni del dispositivo utilizzate, la data e ora della sua selezione e l’ID della versione CMP che le è stata mostrata.

I dati raccolti provengono direttamente da lei e vengono elaborati durante l’impostazione delle sue preferenze sui cookie tramite la CMP.

I dati vengono conservati finché le sue preferenze sui cookie sono valide. Può modificare o revocare le sue preferenze in qualsiasi momento richiamando nuovamente le impostazioni sulla privacy sulle nostre piattaforme.

Le informazioni memorizzate vengono trasmesse ai nostri partner (ad esempio, nel settore della pubblicità online) che sono anche parte del programma IAB TCF, per comunicare loro i suoi consensi o rifiuti e altre informazioni per i loro scopi (come indicato nella CMP).

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’adempimento dei requisiti legali in relazione all’utilizzo dei cookie e sulla base del nostro legittimo interesse a offrirle un modo semplice per gestire le sue preferenze sui cookie. Se acconsente all’utilizzo di determinati cookie, il trattamento avviene inoltre sulla base del suo consenso. Nella CMP può anche vedere, in relazione alle società partner, dove il trattamento avviene sulla base di un consenso e dove sulla base del legittimo interesse.

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• Dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail)
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser)
• Dati e registrazioni delle interazioni (ad esempio, comportamento dei clic, percorsi di navigazione)
• Registrazioni video di interviste
• Feedback e risposte che fornisce durante i test (ad esempio, valutazioni, commenti, questionari compilati)

I dati provengono direttamente da lei e vengono raccolti durante l’esecuzione dei UX Research Tests. La partecipazione a tali test è volontaria, e lei verrà informato in anticipo sul trattamento dei dati e le verrà richiesto il suo consenso.

I dati vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di analizzare e migliorare le nostre piattaforme e non vengono utilizzati per identificarla al di fuori dei test. Dopo la conclusione della valutazione o su sua richiesta, i dati vengono cancellati, a meno che non sussistano obblighi legali di conservazione.

I dati possono essere trasmessi a partner o fornitori di servizi che ci supportano nella conduzione e valutazione dei test. La trasmissione avviene tuttavia solo su incarico e nell’ambito degli scopi menzionati.

La base giuridica (secondo il GDPR) è il suo consenso, che lei fornisce prima di partecipare a un UX Research Test.

Per migliorare continuamente il nostro sito web e ottimizzare l’usabilità, eseguiamo anche i cosiddetti A/B-Tests. In questi test, a diversi gruppi di utenti vengono mostrate diverse varianti del nostro sito web per valutare il comportamento e le preferenze dei visitatori. I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per scopi statistici.

La base giuridica per il trattamento dei dati (secondo il GDPR) in relazione agli A/B-Tests è il nostro legittimo interesse a migliorare i nostri prodotti.

Tra i metodi utilizzati vi sono:

• Sondaggi e valutazioni: invitiamo gli utenti a fornire valutazioni o a partecipare a sondaggi tramite questionari per ottenere feedback sui nostri servizi, sulle nostre offerte e sugli sviluppi generali del mercato.
• Interviste e focus group: conduciamo conversazioni personali o virtuali con partecipanti selezionati per ottenere approfondimenti dettagliati sulle loro esperienze, opinioni ed esigenze.
• Analisi del comportamento di utilizzo: valutiamo i dati sull’utilizzo delle nostre piattaforme per identificare tendenze, errori e preferenze. Queste analisi avvengono tramite cookie e tecnologie simili. Per il consenso e la possibilità di opposizione, si veda il punto III.B.8.
• Analisi di dati pubblicamente accessibili: valutiamo dati pubblicamente accessibili e dati di fornitori terzi per identificare tendenze e preferenze sull’utilizzo delle nostre piattaforme. Queste analisi avvengono per scopi non personali, in particolare per pianificazione e statistiche e vengono cancellate al massimo dopo 30 giorni.
• Social Media Listening: analizziamo i dati pubblicamente accessibili sulle piattaforme di social media per comprendere opinioni e discussioni su argomenti pertinenti.

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• Dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail), se necessario
• Feedback e risposte da sondaggi o interviste
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, tipo di dispositivo, dati di log)
• Dati sul comportamento di utilizzo sulle nostre piattaforme
• In caso di Social Media Listening, informazioni pubblicamente accessibili dai social network

I dati provengono direttamente da lei (ad esempio, in sondaggi o interviste) o vengono raccolti tramite l’analisi delle sue interazioni con i nostri servizi o contenuti pubblicamente accessibili.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per gli scopi di ricerca di mercato menzionati e, se possibile, anonimizzati o pseudonimizzati. La conservazione avviene solo per il tempo necessario alla realizzazione e valutazione dei progetti di ricerca di mercato. Dopo la conclusione dell’analisi o su sua richiesta, i dati vengono cancellati o anonimizzati. In situazioni particolari (come ad esempio, casi legali) possono applicarsi altri termini.

I dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi che ci supportano nella conduzione e valutazione della ricerca di mercato. Una trasmissione avviene esclusivamente nell’ambito degli scopi di ricerca di mercato e nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati applicabili.

La base giuridica (secondo il GDPR) è il nostro legittimo interesse a poter migliorare e a capire come farlo. Se otteniamo il suo consenso nell’ambito di sondaggi, interviste e attività simili di ricerca di mercato o anche nell’analisi del suo comportamento utente, questo costituisce la base giuridica (GDPR) del trattamento.

A tal fine, trattiamo in particolare dati tecnici, come l’indirizzo IP, informazioni sul suo dispositivo finale (telefono cellulare, tablet, notebook) nonché la regione e l’ora della sua visita. Questi dati tecnici di norma non sono dati personali, poiché non consentono di risalire alla sua identità. Possiamo tuttavia collegare questi dati tecnici con altri dati su di lei, ad esempio con i suoi dati di registrazione, se accede al suo account utente, e identificarla in questo modo.

Questi dati provengono fondamentalmente da lei o dal suo dispositivo finale.

Conserviamo questi dati di norma finché ha un account utente sui nostri servizi o utilizza i nostri servizi. In situazioni particolari (come ad esempio, casi legali) possono applicarsi altri termini.

Una parte di questi dati viene trasmessa ai fornitori di servizi che ci supportano nella fornitura e nell’ulteriore sviluppo dei nostri servizi. La base giuridica (secondo il GDPR) è il nostro legittimo interesse a gestire, proteggere e migliorare le nostre piattaforme e i nostri servizi.

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• I suoi dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
• Dati tecnici per la consegna (ad esempio, data e ora, indirizzo IP del sistema ricevente)

I dati provengono direttamente da lei e vengono raccolti durante l’utilizzo dei nostri servizi o l’uso di servizi.

I dati vengono utilizzati per l’invio dei rispettivi messaggi di sistema. I suoi dati di contatto vengono conservati finché utilizza i nostri servizi (ad esempio, creando un account utente presso di noi) o finché sussistono obblighi legali di conservazione.

L’invio dei messaggi di sistema avviene direttamente da noi o tramite fornitori di servizi che ci supportano nella consegna di messaggi tecnici (ad esempio, fornitori di servizi e-mail o fornitori di notifiche push). Una trasmissione dei dati avviene esclusivamente nell’ambito della consegna dei messaggi in un rapporto di incarico.

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’esecuzione del contratto, poiché l’invio di messaggi di sistema è necessario per fornirle i servizi richiesti o informazioni importanti al riguardo.

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• Informazioni sulle sue interazioni con i nostri servizi (ad esempio, pagine visitate, comportamento dei clic)
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo)
• Dati pseudonimizzati che consentono di trarre conclusioni sui suoi interessi

I dati vengono raccolti direttamente tramite l’uso del plugin dei social media e trasmessi ai rispettivi social network, che trattano questi dati come titolari del trattamento autonomi. In alcuni casi, il trattamento dei dati avviene congiuntamente con noi, ad esempio nell’ambito di analisi sull’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Attualmente, i plugin dei social media dei seguenti social media sono integrati nei nostri servizi:

• Linkedin https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• X https://x.com/en/privacy
• Instagram https://privacycenter.instagram.com/policy
• Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Youtube https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
• Tiktok https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en
• Pinterest https://help.pinterest.com/en/topics/privacy-safety-and-legal
• Snapchat https://values.snap.com/privacy/privacy-policy

I dati vengono conservati per il tempo necessario agli scopi menzionati o finché lei non si oppone all’utilizzo. Il trattamento dei dati da parte dei social network è regolato dalle loro specifiche informative sulla protezione dei dati.

Lei ha la possibilità di opporsi all’utilizzo dei pixel dei social media nell’ambito delle impostazioni dei cookie. Al suo primo accesso alle nostre piattaforme, verrà informato tramite una Consent Management Platform (CMP), in cui può impostare le sue preferenze per i plugin dei social media o rifiutarne l’utilizzo. Può modificare queste impostazioni in qualsiasi momento.

La base giuridica (secondo il GDPR) è il nostro legittimo interesse a condurre pubblicità e marketing il più efficace possibile per le nostre attività commerciali e di altro tipo (ad esempio, perché la pubblicità personalizzata è più efficace).

Lo facciamo per poter comunicare con lei, sia come cliente o interessato ai nostri servizi o prodotti, sia in altra veste, per capire cosa la muove e cosa muove gli altri e per utilizzare i contributi per scopi di marketing e per lo sviluppo del business e dei prodotti. Anche i fornitori di questi social media raccolgono ed elaborano i suoi dati personali per i propri scopi, ad esempio per i propri scopi di marketing o di ricerca di mercato. Se desidera saperne di più, può consultare le informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori. Attualmente utilizziamo le seguenti piattaforme:

• Linkedin https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• X https://x.com/en/privacy
• Instagram https://privacycenter.instagram.com/policy
• Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Youtube https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
• TikTok https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

Trattiamo in particolare i seguenti dati personali (se da lei utilizzati):

• Nome utente del social media, nome e cognome, eventualmente la sua immagine del profilo
• Informazioni di contatto
• Funzione, datore di lavoro, background professionale o formazione
• Contenuti e metadati della comunicazione
• Dati comportamentali, commenti e altri contenuti

Questi dati provengono fondamentalmente da lei (in parte tramite i fornitori di queste piattaforme). Possiamo anche ricevere altri dati dai fornitori di queste piattaforme, come ad esempio statistiche sul comportamento degli utenti sui nostri profili, sebbene queste di solito non si riferiscano a lei individualmente, ma siano dati aggregati (possiamo tuttavia essere contitolari del trattamento per la creazione di queste statistiche con i fornitori di queste piattaforme).

Conserviamo questi dati fondamentalmente finché sono visibili sulle piattaforme. In situazioni particolari (come ad esempio, casi legali) possono applicarsi altri termini.

Una parte di questi dati viene trasmessa ai nostri fornitori di servizi che ci supportano nella gestione delle nostre presenze sui social media.

La base giuridica (secondo il GDPR) è l’avvio e la gestione del contratto (per quanto riguarda la comunicazione con lei in tale contesto), la comunicazione con lei e il nostro legittimo interesse a poter utilizzare ciò che scrive e fa su di noi.

A tal fine, trattiamo in particolare i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Registri di accesso
• Registrazioni di immagini e video
• Dati di registrazione
• Indirizzo e-mail

Questi dati li raccogliamo fondamentalmente da lei.

Conserviamo le registrazioni di immagini e video di norma per 60 giorni e altri dati solo per il tempo necessario agli scopi per i quali vengono trattati. In situazioni particolari (come ad esempio, casi legali) possono applicarsi altri termini.

Una parte di questi dati viene trasmessa ai fornitori di servizi che ci supportano nel garantire un’infrastruttura sicura.

La base giuridica (secondo il GDPR) è il legittimo interesse a mantenere la sicurezza nostra e di altri.

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• Dati di contatto (ad esempio, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail)
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, dati del dispositivo, dati del browser, dati di log)
• Dati di pagamento (ad esempio, IBAN)
• Informazioni sulle sue attività sui nostri servizi (ad esempio, cronologia di utilizzo, dettagli dell’annuncio) e, se del caso,
• Ulteriori informazioni correlate a comportamenti anomali.

I dati provengono direttamente da lei o vengono raccolti automaticamente durante l’utilizzo dei servizi (ad esempio, tramite la registrazione di attività o eventi di sistema).

I dati vengono conservati per il tempo necessario al rilevamento, all’indagine e alla prevenzione di rischi per la sicurezza, per il perseguimento di casi di frode e abuso (incluse le procedure legali) e per l’adempimento dei requisiti legali. Dopo il completamento delle misure o delle indagini pertinenti, i dati vengono cancellati, a meno che non sussistano altri scopi o obblighi legali di conservazione.

I dati possono essere trasmessi alle autorità di polizia o ad altri organismi competenti, se ciò è necessario per la prevenzione o l’indagine di attività illegali o per l’applicazione dei diritti. Una trasmissione avviene nell’ambito delle disposizioni di legge o dei legittimi interessi.

La base giuridica (secondo il GDPR) sono i legittimi interessi a garantire la sicurezza dei servizi e dei loro utenti, a prevenire o limitare le conseguenze indesiderate degli abusi e a sanzionare le violazioni.

Questi possono essere obblighi ai sensi del diritto svizzero, ma anche obblighi ai sensi del diritto estero che ci è applicabile o a cui desideriamo conformarci. Si prega di consultare anche il punto successivo a questo riguardo.

A tal fine, trattiamo in particolare i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Dati contrattuali
• Dati di contatto
• Dati sull’utilizzo dei nostri servizi (contenuti caricati, cronologia dei messaggi, ecc.)

Questi dati provengono fondamentalmente da lei.

Conserviamo questi dati fondamentalmente finché utilizza i nostri servizi (ad esempio, ha creato un account utente) e poi per 10 anni. In situazioni particolari (come ad esempio, casi legali) possono applicarsi altri termini.

Trasmettiamo questi dati alle autorità competenti.

La base giuridica (secondo il GDPR) è la legge (per quanto riguarda il diritto SEE) e il nostro legittimo interesse a conformarci anche ad altre leggi o, se del caso, a superarle, ove lo riteniamo opportuno, e a collaborare con le autorità.

A tal fine, i seguenti dati possono essere trasmessi alle autorità competenti:

• Dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono),
• Informazioni sugli annunci o attività interessate (ad esempio, descrizione, data e ora, contenuti),
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati del browser, dati di log) e, se del caso,
• Ulteriori informazioni rilevanti nell’ambito delle indagini.

I dati provengono direttamente da lei e vengono raccolti automaticamente per la maggior parte durante l’utilizzo dei nostri servizi (ad esempio, tramite la registrazione di attività o eventi di sistema).

I dati vengono trasmessi nell’ambito delle indagini alle autorità di polizia, ai tribunali o ad altri organismi pubblici competenti. Una trasmissione avviene solo sulla base di un obbligo legale o nell’ambito del nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza dei servizi e dei loro utenti.

La base giuridica (secondo il GDPR) è la legge (per quanto riguarda il diritto SEE) e il nostro legittimo interesse a conformarci anche ad altre leggi o, se del caso, a superarle, ove lo riteniamo opportuno, a collaborare con le autorità e a proteggere noi stessi, le nostre piattaforme, i nostri dipendenti e gli utenti (incluso lei).

A tal fine, vengono trattati i seguenti dati:

• Dati dell’utente (ad esempio, informazioni sull’account, storico del cliente, registri delle attività), sebbene per i ricercatori ciò avvenga di norma in forma pseudonimizzata,
• Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, tipo di dispositivo, dati di log),
• E dati sull’utilizzo delle funzioni della piattaforma (ad esempio, annunci, comportamento di ricerca, abbonamenti di ricerca, ecc.).

Questi dati provengono direttamente da lei o vengono raccolti automaticamente durante l’utilizzo della piattaforma.

I dati vengono conservati, a seconda del tipo di dato, tra 6 mesi o per la durata della fornitura dei nostri servizi, nonché in conformità ai successivi obblighi di conservazione e ai requisiti legali. Dopo la scadenza dei termini pertinenti, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

I dati possono essere trasmessi all’interno del Gruppo SMG e a fornitori di servizi tecnici che supportano l’organizzazione e la fornitura dei dati. Allo stesso modo, i dati possono essere trasmessi a consulenti, esperti, autorità, società di revisione e altri partecipanti a transazioni societarie e di mercato dei capitali, che possono trattare i dati sotto la propria responsabilità e (tranne per le autorità) di solito sono vincolati alla riservatezza, a meno che non lo siano già per legge. Una trasmissione avviene esclusivamente nell’ambito degli scopi inizialmente menzionati.

La base giuridica (secondo il GDPR) è il nostro legittimo interesse a comprendere e migliorare le nostre piattaforme e gli altri servizi e attività, ad esempio per migliorare continuamente la qualità dei dati, le prestazioni della piattaforma e la nostra efficienza operativa.

Tali sistemi possono analizzare dati, identificare modelli, generare o strutturare contenuti oppure supportare processi interni. Utilizziamo funzionalità basate sull’IA, ad esempio, per migliorare le nostre piattaforme, rafforzare la sicurezza, personalizzare i contenuti, supportare il servizio clienti e fornire chatbot o funzionalità di ricerca conversazionale che interagiscono direttamente con Lei.

A seconda del caso specifico, i sistemi di IA possono trattare dati personali. Qualora processi supportati dall’IA contribuiscano a decisioni che possono avere effetti significativi su di Lei, vengono adottate adeguate garanzie conformemente alla legge applicabile. Se Lei interagisce direttamente con una funzionalità basata sull’IA, ciò Le sarà reso trasparente.

Quando condividiamo dati con altre aziende per scopi di pubblicità online e per l’uso di strumenti di terzi sui nostri siti web e nelle nostre app (ad esempio, per la riproduzione di video o il tracking), deve tuttavia presumere che questi possano trovarsi in qualsiasi parte del mondo, in particolare anche negli USA. Informazioni più precise al riguardo sono disponibili nelle impostazioni sulla privacy del rispettivo servizio. Il link si trova nel rispettivo servizio in fondo alla pagina.

Se il destinatario a cui trasmettiamo i suoi dati si trova in un paese che, dal punto di vista della Svizzera o dell’UE, non ha un’adeguata protezione dei dati (sull’adeguatezza di un paese decide il Consiglio Federale o, se il GDPR è applicabile, la Commissione Europea), allora stipuliamo con questo destinatario contratti speciali (in particolare le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, che si trovano qui https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?). Possiamo rinunciare alla conclusione di questi contratti se il destinatario si è sottoposto a determinate normative ufficiali (con ciò intendiamo tra l’altro l’EU-U.S. Data Privacy Framework o lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework) o se la legge prevede un’eccezione.

Tali casi eccezionali, in cui possiamo divulgare i suoi dati personali a paesi senza un’adeguata protezione dei dati senza dover stipulare le clausole contrattuali standard, sono (e possono verificarsi anche nel nostro caso):

• Ha acconsentito alla divulgazione;
• La divulgazione è necessaria per proteggere la sua vita o la sua integrità fisica o quella di terzi e non possiamo ottenere il suo consenso in tempo utile;
• La divulgazione è in relazione alla conclusione o all’esecuzione di un contratto tra lei e noi o di un contratto che è nel suo interesse;
• La divulgazione è necessaria per la tutela di un interesse pubblico;
• La divulgazione è necessaria per un procedimento legale all’estero;
• Si tratta di dati che ha reso pubblicamente accessibili e al cui trattamento non si è opposto.

• Diritto di accesso: Può richiedere informazioni su se e quali dati personali la riguardano trattiamo, per quale scopo e, a seconda della legge sulla protezione dei dati applicabile, richiedere una serie di altre informazioni. Può farlo tramite il modulo sottostante.
• Diritto alla cancellazione (Diritto all’oblio): Può richiedere la cancellazione dei suoi dati personali, ad esempio se i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o se revoca il suo consenso al trattamento dei dati. Tenga presente che in seguito potrebbe non essere più in grado di utilizzare i nostri servizi.

Può richiedere l’accesso e la cancellazione tramite il modulo corrispondente:

Acheter-Louer	Anibis	AutoScout24 + MotoScout24
Homegate	Ricardo	FinanceScout24
ImmoScout24	Tutti	Moneyland
Flatfox

• Diritto di rettifica: Se i suoi dati personali memorizzati presso di noi fossero errati o incompleti, può richiederne la rettifica.
• Diritto di limitazione del trattamento: Ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, ad esempio se contesta l’esattezza dei dati o si oppone al trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ha il diritto di ricevere i suoi dati personali, che eventualmente ci ha fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina, e di trasmettere questi dati a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Può opporsi al trattamento dei suoi dati personali, ai sensi del GDPR, ad esempio, se il trattamento avviene sulla base di legittimi interessi.
• Diritto di revoca del consenso: Se le abbiamo chiesto il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali, può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ai sensi del GDPR.
• Diritto di reclamo a un’autorità di controllo: Ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo in materia di protezione dei dati per quanto riguarda il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra. In Svizzera, si tratta dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, raggiungibile all’indirizzo https://www.edoeb.admin.ch. Per l’UE, i dati di contatto delle autorità di controllo per la protezione dei dati si trovano qui: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it

La legge sulla protezione dei dati prevede tuttavia che questi diritti non siano illimitati. Esistono diverse ragioni per cui potremmo non divulgare tutti i dati in risposta a una sua richiesta di informazioni o perché non accoglieremo un’opposizione. I diritti menzionati possono anche essere limitati da altre disposizioni di legge.

Può esercitare questi diritti normalmente gratuitamente. Tuttavia, dobbiamo assicurarci in modo adeguato che si tratti realmente di lei.

Per far valere i suoi diritti, la preghiamo di contattarci. I dati di contatto sono disponibili al punto VI. Il consenso per un’eventuale trasmissione dei suoi dati per scopi di analisi, marketing e pubblicità a terzi è tuttavia gestito tramite una piattaforma online tramite la quale può gestire direttamente i suoi consensi. Può accedervi tramite le impostazioni sulla privacy del rispettivo servizio. Il link si trova sempre in fondo alla pagina.